Cosa mettere sulla tua home page, in ordine

Quasi tutte le home page delle piccole imprese sbagliano allo stesso modo. Non sono brutte, non sono rotte. Sono solo vaghe per le prime due schermate, così chi è arrivato con una domanda precisa deve cercarsi la risposta e spesso lascia perdere.

Ecco un ordine che funziona, e perché ogni parte sta dove sta.

1. Cosa fai e dove, in una riga

La prima cosa sulla pagina deve rispondere all'unica domanda che ha un nuovo visitatore: sono nel posto giusto. "Installazione di bagni e cucine a Milano nord" lo fa. "Eccellenza al tuo servizio" no.

Metti il mestiere e la zona nella stessa frase. A te sembra banale perché sai già cosa fai. Per uno sconosciuto è tutto il senso della pagina, ed è anche la prima cosa che legge un motore di ricerca.

2. Una sola azione chiara

Subito sotto quella riga, un pulsante. Chiama, prenota o chiedi un preventivo. Scegli quello che vuoi davvero, non tutti e tre. Tre pulsanti uguali sono una decisione restituita al visitatore, e un visitatore che deve decidere spesso decide di andarsene.

Da telefono deve essere visibile senza scorrere. È questo il vincolo che dovrebbe guidare tutta la parte alta della pagina.

3. Le prove, subito

Prima di spiegare qualsiasi cosa, mostra che altre persone si sono fidate di te. Recensioni, anni di attività, un logo riconoscibile, una foto di un lavoro vero. Due o tre elementi, non un muro.

Va in alto perché la fiducia è quello che manca a uno sconosciuto. Qui vale più di un paragrafo sui tuoi valori.

4. Cosa offri, come elenco di cose precise

Chiama i servizi come li direbbe un cliente. "Riparazione caldaie", non "soluzioni per il riscaldamento". Ognuno dovrebbe portare alla sua pagina, se ce l'hai, perché sono quelle le pagine che le persone trovano nella ricerca.

Sei o otto voci bastano. Un elenco di venti si legge come un'attività che fa tutto, cioè come un'attività che non è specializzata in niente.

5. I prezzi, o una fascia, o una spiegazione onesta

È la parte che quasi tutti i siti saltano e che quasi tutti i visitatori vogliono. Se puoi pubblicare i prezzi, pubblicali. Se il lavoro varia, pubblica una fascia e di' cosa la fa muovere. Se davvero non puoi, spiega perché in una frase e di' cosa comporta un preventivo.

Tacere sul prezzo non elimina la domanda. La sposta soltanto su una telefonata che molti non faranno.

6. Foto dei tuoi lavori veri

Non immagini di repertorio. Lavori veri, locali veri, squadra vera. Sei belle foto battono trenta mediocri. Se di questo elenco ti resta una cosa sola, che sia questa: un cliente che sceglie tra due attività simili prende quella dove può vedere com'è il lavoro.

7. Il blocco pratico

Orari, zona coperta, numero di telefono, indirizzo, parcheggio se conta. È noioso ed è una delle parti più lette di qualsiasi sito locale. Rendilo facile da trovare e tienilo aggiornato, soprattutto per le eccezioni delle feste.

8. L'azione di nuovo, in fondo

Chi ha letto tutta la pagina è il tuo visitatore migliore. Non costringerlo a risalire. Ripeti lo stesso pulsante, con le stesse parole.

Cosa non va vicino alla cima

La storia dell'azienda. La dichiarazione di missione. Una sequenza di cinque immagini che il visitatore non ha chiesto di guardare. Un messaggio di benvenuto che ringrazia per la visita. Niente di tutto questo è sbagliato, semplicemente non è quello che serve a uno sconosciuto nei primi dieci secondi, e spinge le parti utili sotto la piega.

Lo stesso vale per una grande foto d'atmosfera con il titolo sopra. Su un monitor largo sta bene. Da telefono sono spesso tre schermate di immagine prima che venga detto qualcosa.

La prova

Mostra la tua home page a qualcuno che non conosce la tua attività. Dagli dieci secondi, poi togliela e fai due domande: cosa fa questa attività, e dove. Se sa rispondere a entrambe, la parte alta della pagina sta facendo il suo lavoro. Se non ci riesce, niente di quello che c'è più in basso potrà salvarla.

Il team Instinctor