Qué poner en tu página de inicio, y en qué orden

La mayoría de las páginas de inicio de pequeños negocios fallan de la misma forma. No son feas ni están rotas. Simplemente son vagas durante las dos primeras pantallas, así que un visitante que llegó con una pregunta concreta tiene que buscar la respuesta y muchas veces no se molesta.

Este es un orden que funciona, y por qué cada parte está donde está.

1. Qué haces y dónde, en una línea

Lo primero de la página debe responder la única pregunta que tiene un visitante nuevo: ¿estoy en el sitio correcto? "Reformas de baños y cocinas en el norte de Leeds" lo hace. "Excelencia, entregada" no.

Pon el oficio y la zona en la misma frase. A ti te suena obvio porque ya sabes a qué te dedicas. Para un desconocido es el sentido entero de la página, y también es lo primero que lee un buscador.

2. Una acción clara

Justo debajo de esa línea, un botón. Llamar, reservar o pedir presupuesto. Elige el que de verdad quieres, no los tres. Tres botones iguales son una decisión devuelta al visitante, y un visitante que tiene que decidir muchas veces decide irse.

En un teléfono esto tiene que verse sin desplazarse. Esa es la restricción que debería gobernar toda la parte alta de la página.

3. Pruebas, de inmediato

Antes de explicar nada, demuestra que otras personas ya confiaron en ti. Reseñas, años en el oficio, un logo reconocible, una foto de trabajo real. Dos o tres elementos, no un muro.

Esto va arriba porque lo que le falta a un desconocido es confianza. Aquí vale más que un párrafo sobre tus valores.

4. Lo que ofreces, como lista de cosas concretas

Nombra los servicios como los diría un cliente. "Reparación de calderas", no "soluciones de climatización". Cada uno debería enlazar a su propia página si la tienes, porque esas páginas son las que la gente encuentra en las búsquedas.

Con seis u ocho elementos sobra. Una lista de veinte se lee como un negocio que hace de todo, que se lee como un negocio que no se especializa en nada.

5. Precios, o un rango, o una explicación honesta

Esta es la parte que la mayoría de los sitios se salta y la mayoría de los visitantes quiere. Si puedes publicar precios, publícalos. Si el trabajo varía, publica un rango y di qué lo mueve. Si de verdad no puedes, di por qué en una frase, y explica qué implica pedir un presupuesto.

Callar sobre el precio no elimina la pregunta. Solo la traslada a una llamada que mucha gente no va a hacer.

6. Fotos de tu trabajo real

Nada de banco de imágenes. Trabajos reales, local real, equipo real. Seis buenas fotos superan a treinta mediocres. Si de esta lista no te llevas nada más, llévate esto: un cliente que decide entre dos negocios parecidos elegirá aquel en el que pueda ver cómo queda el trabajo.

7. El bloque práctico

Horarios, zona que cubres, teléfono, dirección y estacionamiento si importa. Esto es aburrido y es una de las partes más leídas de cualquier sitio local. Ponlo fácil de encontrar y mantenlo exacto, sobre todo las excepciones de días festivos.

8. La acción otra vez, abajo

Quien leyó la página entera es tu mejor visitante. No le obligues a volver arriba. Repite el mismo botón, con las mismas palabras.

Qué no pertenece a la parte de arriba

La historia de la empresa. La declaración de misión. Un carrusel de cinco imágenes que el visitante no pidió ver. Un mensaje de bienvenida que agradece la visita. Nada de eso está mal, simplemente no es lo que un desconocido necesita en los primeros diez segundos, y empuja las partes útiles fuera de la vista.

Lo mismo vale para una foto ambiental enorme con el titular encima. Se ve bien en un monitor ancho. En un teléfono son a menudo tres pantallas de imagen antes de decir nada.

La prueba

Enséñale tu página de inicio a alguien que no conozca tu negocio. Dale diez segundos, quítasela y hazle dos preguntas: qué hace este negocio y dónde. Si puede responder las dos, la parte alta de tu página está cumpliendo su trabajo. Si no puede, nada de lo que venga más abajo la va a salvar.

El equipo de Instinctor