GUIDE
Comment prendre des commandes en ligne pour un restaurant
Les applications de livraison prennent une part importante de chaque commande. Voici comment prendre des commandes en ligne sur votre propre site et conserver le profit et le client.
LA RÉPONSE COURTE
Rendez votre menu commandable
Pour prendre des commandes en ligne, transformez votre menu en boutique : chaque plat est un article, les clients ajoutent au panier et paient par carte, et la commande arrive à votre cuisine. Instinctor fait cela sur votre propre site, vous prenez des commandes en ligne sans donner à une application tierce une part de chaque commande.
ÉTAPE PAR ÉTAPE
Six étapes pour les commandes en ligne
1. Construisez votre menu
Ajoutez chaque plat avec une photo, une description et un prix, pour qu'il soit prêt à être commandé, pas seulement à être lu.
2. Activez les commandes
Activez le panier pour que les clients ajoutent des plats et valident leur commande, directement depuis le menu.
3. Recevoir le paiement
Connectez un processeur de paiement pour que les commandes soient payées d'avance, l'argent allant directement à votre compte bancaire.
4. Définir le retrait ou la livraison
Proposez des horaires de retrait ou une zone de livraison, pour que les clients choisissent comment recevoir leur repas.
5. Recevoir la commande
Chaque commande arrive avec les articles et les détails, prête pour la cuisine, avec une confirmation au client.
6. Fidélisez le client
Le client est vôtre, sur votre liste, vous pouvez donc le ramener sans payer une application pour le joindre.
LE VÔTRE VS UNE APPLICATION
Pourquoi votre propre commande gagne
Une application de livraison prend une part importante de chaque commande et garde le client comme le sien. Recevoir les commandes sur votre propre site conserve la marge et la relation, ce qui s'accumule rapidement au fil d'une année.
Conservez la marge
Aucune commission sur chaque commande signifie que le profit reste au restaurant au lieu d'aller à un intermédiaire.
Gardez le client
Les clients commandent sur votre site et rejoignent votre liste, donc les commandes répétées ne vous coûtent pas de commission à chaque fois.
Contrôlez le menu
Changez les prix, marquez les spécialités comme vendues et gérez vos offres vous-même, en quelques secondes, sans application qui vous bloque.
CE QUE PRENNENT LES COMMANDES DE RESTAURANT EN LIGNE
Votre carte, vos commandes, votre marge
Prendre des commandes en ligne signifie que les clients commandent des plats à emporter ou à livrer directement depuis votre site, vous conservez la marge que prennent les grandes applications de livraison, souvent une part écrasante, et vous êtes propriétaire du client. Il faut un menu rapide et à jour, des options claires et des modificateurs, un processus de paiement fluide, et des commandes qui arrivent à votre cuisine de manière fiable. Les délais de retrait et les zones de livraison doivent être clairs. Être propriétaire de la commande plutôt que de la louer auprès d'une application signifie que le profit et les données client restent avec vous, vous pouvez donc ramener les clients directement au lieu de payer une plateforme pour atteindre vos propres clients.
OÙ LA COMMANDE DE RESTAURANT ÉCHOUE
Les erreurs qui vous coûtent la marge
La première est de dépendre entièrement des applications de livraison qui prélèvent lourdement et cachent vos clients. La deuxième est un menu maladroit ou un processus de paiement qui perd le client affamé. La troisième est que les commandes n'arrivent pas à la cuisine de manière propre. Soyez propriétaire de votre commande avec un menu rapide et un flux de commande fiable, et conservez la marge et le client.
LA BONNE FAÇON
Prenez les commandes en ligne vous-même
Laissez les clients commander depuis votre menu rapide avec un processus de paiement fluide, les commandes arrivant à votre cuisine de manière fiable, afin que vous conserviez la marge et la relation. Instinctor a le menu et la commande intégrés, sur un seul site que vous possédez.
Pour aller plus loin : Instaurant by Instinctor
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions sur la prise de commandes en ligne
Transformez votre menu en magasin commandable : chaque plat est un article, les clients l'ajoutent à un panier et paient par carte, et la commande arrive à votre cuisine, tout sur votre propre site.
Non, si vous prenez les commandes sur votre propre site. Vous payez uniquement au processeur de paiement son tarif standard, donc la lourde commission par commande qu'une application de livraison facture reste avec vous à la place.
Oui. Définissez les heures de prise en charge ou une zone de livraison, et les clients choisissent à la caisse, donc la commande s'adapte à la façon dont votre restaurant sert réellement la nourriture.
Chaque commande arrive dans votre tableau de bord avec les articles et les détails, et le client reçoit une confirmation, donc votre équipe peut la préparer et rien n'est oublié.
Oui. Les clients commandent sur votre site et rejoignent votre liste, donc vous pouvez les ramener avec une offre sans payer une commission à une application à chaque fois.
Uniquement le tarif standard de la carte du processeur de paiement. Instinctor ne prélève pas de commission par commande sur les ventes de votre restaurant.
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