GUÍA
Cómo recibir pedidos en línea para un restaurante
Las apps de delivery se llevan una comisión dolorosa de cada pedido. Así es cómo recibir pedidos en línea en tu propio sitio y mantener la ganancia y el cliente.
LA RESPUESTA CORTA
Haz tu menú ordenable
La forma de recibir pedidos en línea es convertir tu menú en una tienda: cada plato es un artículo, los clientes agregan al carrito y pagan con tarjeta, y el pedido llega a tu cocina. Instinctor hace esto en tu propio sitio, así que recibes pedidos en línea sin entregarle una comisión a una app de terceros.
PASO A PASO
Seis pasos para pedidos en línea
1. Construye tu menú
Agrega cada plato con una foto, descripción y precio, para que esté listo para ordenar, no solo para leer.
2. Activa los pedidos
Activa el carrito para que los clientes agreguen platos y completen la compra, directamente desde el menú.
3. Recibir el pago
Conecta un procesador de tarjetas para que los pedidos se paguen por adelantado, con el dinero yendo a tu banco.
4. Configura recogida o entrega
Ofrece horarios de recogida o una zona de entrega, para que los clientes elijan cómo reciben su comida.
5. Recibe el pedido
Cada pedido llega con los artículos y detalles, listo para la cocina, con una confirmación al cliente.
6. Retén al cliente
El cliente es tuyo, en tu lista, para que puedas traerlo de vuelta sin pagar una aplicación para comunicarte con él.
EL TUYO VS UNA APP
Por qué tu propio sistema de pedidos gana
Una aplicación de entrega se lleva un porcentaje importante de cada pedido y se queda con el cliente como suyo. Recibir pedidos en tu propio sitio te permite mantener el margen y la relación, lo que suma rápidamente a lo largo del año.
Conserva el margen
Sin comisión de aplicación en cada pedido significa que la ganancia se queda con el restaurante en lugar de un intermediario.
Mantén al cliente
Los clientes piden en tu sitio y se unen a tu lista, por lo que los pedidos repetidos no te cuestan una comisión cada vez.
Controla el menú
Cambia precios, marca especiales agotados y ejecuta ofertas tú mismo, en segundos, sin una aplicación de por medio.
QUÉ TARDAN LOS PEDIDOS EN LÍNEA DE RESTAURANTE
Tu menú, tus pedidos, tu margen
Tomar pedidos en línea significa que los clientes piden comida para llevar o entrega directamente desde tu sitio, así conservas el margen que se llevan las grandes aplicaciones de entrega, a menudo un corte muy alto, y eres dueño del cliente. Necesita un menú rápido y actualizado, opciones y modificadores claros, un pago fluido, y pedidos que lleguen a tu cocina de forma confiable. Los tiempos de recogida y las zonas de entrega deben ser claros. Ser dueño de los pedidos en lugar de alquilarlos de una aplicación significa que la ganancia y los datos del cliente se quedan contigo, así puedes traer clientes de vuelta directamente en lugar de pagar a una plataforma para llegar a tus propios clientes.
DÓNDE FALLA LA COMANDA EN LÍNEA DE RESTAURANTE
Los errores que te cuestan margen
El primero es depender completamente de aplicaciones de entrega que cobran mucho y ocultan a tus clientes. El segundo es un menú torpe o un pago que pierde al cliente hambriento. El tercero es que los pedidos no lleguen a la cocina con claridad. Sé dueño de tus pedidos con un menú rápido y un flujo de pedidos confiable, y conserva el margen y el cliente.
LA FORMA CORRECTA
Recibe pedidos en línea tú mismo
Deja que los clientes pidan desde tu menú rápido con un pago fluido, pedidos que lleguen a tu cocina de forma confiable, así conservas el margen y la relación. Instinctor tiene menú y pedidos integrados, en un sitio que es tuyo.
Descubra más: Instaurant by Instinctor
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre recibir pedidos en línea
Convierte tu menú en una tienda ordenable: cada plato es un artículo, los clientes agregan al carrito y pagan con tarjeta, y el pedido llega a tu cocina, todo en tu propio sitio.
No si recibes pedidos en tu propio sitio. Solo pagas al procesador de tarjetas su tarifa estándar, por lo que la comisión pesada por pedido que cobra una aplicación de entrega se queda contigo.
Sí. Establece horarios de recogida o una zona de entrega, y los clientes eligen al finalizar la compra, por lo que pedir se adapta a cómo tu restaurante realmente sirve comida.
Cada pedido llega a tu panel con los artículos y detalles, y el cliente recibe una confirmación, por lo que tu equipo puede prepararlo y nada se pierde.
Sí. Los clientes piden en tu sitio y se unen a tu lista, por lo que puedes traerlos de vuelta con una oferta sin pagar una comisión a una aplicación cada vez.
Solo la tarifa estándar del procesador de pagos. Instinctor no toma una comisión por pedido de las ventas de tu restaurante.
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