תשע שאלות לשאול לפני שאתה שוכר מישהו לבנות לך אתר

רוב החוויות הרעות באתרים אינן נגרמות מעבודה גרועה. הן נגרמות מדברים שמעולם לא נדונו, כי הבעלים לא ידע שיש עליהם מה לדבר.

תשע השאלות האלה לוקחות בערך עשר דקות. שאל אותן כל אחד: משרד פרסום, פרילנסר, פלטפורמה, קרוב משפחה, וגם אותנו. התשובות אומרות לך יותר מכל תיק עבודות.

1. מהי העלות החודשית הכוללת, כולל כל ספק?

לא דמי הפלטפורמה. הרשימה כולה: אחסון, הדומיין, הבילדר, החנות, כלי ההזמנות, ווידג'ט הצ'אט, תוסף ה-SEO, שירות הגיבוי. בקש את זה כמספר אחד. אם התשובה מגיעה כרשימה של דברים שתחויב עליהם בנפרד, הרשימה הזו היא מה שאתה באמת קונה.

2. למי שייך הדומיין?

הוא צריך להיות שלך, רשום על שמך, ופרטי ההתחברות אצלך. זו הדרך הנפוצה ביותר שבה עסקים קטנים מאבדים שליטה על הנוכחות שלהם ברשת. זה לא עולה כלום לעשות נכון בהתחלה, ויכול להיות קשה מאוד לתקן אחר כך.

3. מה קורה לאתר שלי אם אפסיק לשלם?

יש תשובה הוגנת ויש לא הוגנת. הוגנת: האתר יורד ואתה יכול לקחת את התוכן והדומיין שלך למקום אחר. לא הוגנת: הדומיין אינו שלך, התוכן אינו ניתן לייצוא, ולעזוב פירושו להתחיל מאפס. שאל לפני שאתה חותם, לא כשאתה מנסה לעזוב.

4. אפשר לשנות מחיר בעצמי, בלי לבקש מכם?

בקש הדגמה, לא תשובת כן. בקש שיראו לך את המסך המדויק שבו משנים מחיר. אם ההדגמה כוללת קוד, פנייה לתמיכה או תור בקשות, אז לכל תיקון עתידי יש מחיר, ותיקונים קטנים פשוט לא ייעשו.

5. אפשר לבטל טעות?

זה נשמע שולי וזה לא. בלי אפשרות ביטול, רוב הבעלים מפסיקים לגעת באתר אחרי הבהלה הראשונה, והאתר מתיישן. עם אפשרות כזו, אנשים עורכים בחופשיות והאתר נשאר מדויק.

6. איך זה נראה בטלפון, ואפשר לשנות את זה בנפרד?

רוב המבקרים שלך יגיעו מהטלפון. בקש לראות את האתר על טלפון אמיתי, לא על חלון דפדפן מוקטן. אחר כך שאל אם אפשר להתאים את גרסת הטלפון בלי לשנות את גרסת המחשב. פעמים רבות אי אפשר, וזו הסיבה שלכל כך הרבה אתרים של עסקים קטנים יש תמונת נושא שהטקסט עליה בלתי קריא בנייד.

7. מה קורה כשמישהו ממלא את טופס יצירת הקשר?

שאל לאן זה מגיע וכמה מהר אתה יודע על כך. טופס שנופל בשקט לתיבת דואר שאתה בודק פעמיים בשבוע הוא מחולל לידים למתחרים שלך. התשובה הריאלית לעסק מקומי היא שפניות צריכות להגיע אליך בהודעת טקסט או בטלפון תוך דקות, לא באימייל מתישהו.

8. האם ימצאו אותי בגוגל, ומה בדיוק נעשה בשביל זה?

התייחס בחשד להבטחות בטוחות בנוגע למיקומים. אף אחד לא יכול להבטיח מקום בדירוג. מה שכן אפשר לומר לך באופן קונקרטי הוא אם לאתר יש כותרות ותיאורי דפים אמיתיים, מפת אתר שהוגשה לגוגל, נתונים מובנים לעסק מקומי, טקסט חלופי לתמונות, ודפים שמציינים בשמם את השירותים ואת העיר שבה אתה עובד. אם כל אלה קיימים, עשית את החלק הכן של ה-SEO. כל השאר הוא זמן.

9. למי אני מתקשר כשזה נשבר בשבת?

קבל שם או ערוץ וזמן תגובה ריאלי. "זה לא יישבר" היא לא תשובה. הכול נשבר בסופו של דבר. מה שחשוב הוא אם יש אדם אחד להתקשר אליו או שישה ספקים שמצביעים זה על זה.

איך להשתמש בתשובות

אתה לא מחפש ציון מושלם. להרבה הסדרים טובים יש תשובה חלשה במקום כלשהו. אתה מחפש הפתעות: את השאלה שמייצרת היסוס, או תשובה שונה ממה שהנחת.

השתיים החשובות ביותר הן מספר 2 ומספר 4. שהדומיין יהיה שלך, ושתוכל לשנות מחיר בעצמך. אם השתיים האלה בסדר, כמעט כל השאר ניתן לתיקון.

שאל גם אותנו את אותן תשע. אנחנו מעדיפים לענות עליהן עכשיו מאשר שתגלה בחודש השמיני תשובה שלא מוצאת חן בעיניך.

צוות Instinctor