מדריך
איך לגרום ללקוחות להשאיר ביקורות
רוב הלקוחות המרוצים היו משאירים ביקורת, הם פשוט אף פעם לא מגיעים לזה. הנה איך להסיר את החיכוך כדי שהרבה יותר מהם יעקבו בפועל.
התשובה הקצרה
הפוך את זה למשימה של עשר שניות
אנשים לא משאירים ביקורות כי זה מסובך, לא כי הם לא מוכנים. הפתרון הוא להפוך את זה למשימה של עשר שניות: שאל בזמן הנכון והנח להם קישור חד-הקשה ישר לטופס. Instinctor כולל בקשה חד-הקשה זו, ולכן קבלת ביקורות מלקוחות היא ללא מאמץ.
שלב אחר שלב
שישה שלבים ליותר עקביות
1. שאל בשיא
שאל מיד אחרי שאתה משלם, כשהם הכי שמחים. בקשה באותו יום עדיפה על אחת שבוע מאוחר יותר.
2. שלח קישור ישיר
קישור חד-הקשה שפותח את טופס הביקורת מסיר את החיפוש שעוצר את רוב האנשים.
3. שמור על הבקשה קצרה
שורה ידידותית אחת, ברור שזה לוקח שניות. בקשה ארוכה מתעלמים ממנה.
4. הפוך את זה לנייד
אנשים נמצאים בטלפון שלהם. קישור שהם יכולים להקיש עליו ולסיים במקום לוקח הרבה יותר ביקורות.
5. בקש מכולם
הפוך את הבקשה לחלק מכל עבודה, לא דחיפה נדירה. זרימה קבועה נראית טבעית ומצטברת.
6. תודה להם
השב לביקורות בתודה. זה סוגר את הלולאה ומעודד את האדם הבא להטריח.
למה זה עובד
למה חיכוך הוא כל הבעיה
הפער בין לקוח שמח לביקורת פורסומת הוא כמעט תמיד מאמץ. סגור את הפער עם תזמון וקישור ישיר, והביקורות שהיו חסרות לך מתחילות להופיע.
הקשה אחת משנה הכל
קישור ישיר הופך משימה של חמש דקות לתוך עשר שניות, וזה ההבדל בין כוונה לביצוע.
התזמון עדיף על שכנוע
הבקשה ברגע המיוחד חשובה יותר מכל ניסוח. תפוס אותם מיד אחרי שירות טוב.
הישאר בתוך הכללים
אתה לא יכול לשלם עבור ביקורות, אבל אתה יכול להפוך ביקורות כנות לקלות. זה בדיוק מה שבקשה של הקשה אחת עושה.
מה נדרוש כדי להשיג ביקורות
בקש נכון, והקל עליהם
רוב הלקוחות המרוצים היו משאירים ביקורת אם הם היו נשאלים ברגע הנכון בדרך הנכונה, ולעולם לא היו חושבים על זה אחרת. אז השגת ביקורות היא מערכת, לא מזל: שאל זמן קצר אחרי חוויה טובה כשהיא עדיין טרייה, הפוך את השארת ביקורת לטאפ אחד עם קישור ישיר, ושאל את כל הבסיס, לא רק המתנדבים העדיים. תזמון וחיכוך הם הכל. לקוח שקיבל קישור ישיר בטקסט זמן קצר אחרי עבודה מעולה משאיר ביקורת; אחד שנאמר לו לחפש אותך וללמוד את זה לא עושה זאת. שאל נכון, הפוך את זה לחסר מאמץ, וביקורות מצטברות בעקביות.
היכן בקשות הביקורת נכשלות
הטעויות שמשאירות אותך שקט
הראשונה היא לעולם לא לשאול, בתקווה שביקורות יופיעו מעצמן, וזה נדיר. השנייה היא לשאול בדרך שדורשת מאמץ, כתובת ב-Google וחיפוש, וזה מאבד את כל אלה מלבד המוטיבציה הגבוהה ביותר. השלישית היא תזמון גרוע, שאילה ימים מאוחר יותר כשהזוהר בחל. שאל במהירות, הסר קישור ישיר בטאפ אחד, ושאל את כולם.
הדרך הנכונה
קבל מלקוחות להשאיר ביקורות
Ask right after a good experience, by text, with a direct one-tap link, and ask your whole base consistently. Instinctor includes review-request tools that text customers a direct link at the right moment, in one site you own, designed for you, so reviews stop being an afterthought.
למידע נוסף: Instinctor
שאלות נפוצות
שאלות על קבלת ביקורות
כמעט תמיד כי זה מסובך, לא כי הם לא משתפי פעולה. חיפוש אחר הרישום שלך ומציאת הטופס זה מספיק חיכוך כדי לעצור לקוח עסוק וחמוד.
קישור של הקשה אחת שפותח את טופס הביקורת ישירות. הסרת החיפוש הופכת משימה של חמש דקות לעשר שניות ומעלה בצורה דרמטית את המעקב.
מיד אחרי שאתה מספק, כשהלקוח הוא הכי שמח. בקשה באותו היום מקבלת הרבה יותר תגובות מאחת שנשלחה ימים אחרים, כשהרגע עבר.
לא. תשלום או הנחה עבור ביקורות מפרים את מדיניות גוגל וסוכנים הסרה. עם זאת, אתה יכול להפוך ביקורות כנות לחסרות מאמץ, שהיא המנוף הלגיטימי.
כן. הפוך את הבקשה לחלק מכל עבודה. טיפה קבועה מכולם נראית טבעית לגוגל ומצטברת מהר יותר מדחיפה גדולה ונדירה.
זה כולל בקשת ביקורת של הקשה אחת שאתה יכול לשלוח או לשלוח דוא"ל אחרי עבודה, כך שהחיכוך שמעצור אנשים נעלם והרבה יותר לקוחות בעצם משאירים ביקורת.
We design it for you, from $100. You approve it.
We design and build your website, from $100. Everything included: full ecommerce, subscriptions, bookings, payments, Smart Chat and SEO. We text you the design quote and the monthly cost before you commit to anything.
אפשר לשאול הכול
