Bør du vise dine priser på din hjemmeside?

Det er det spørgsmål, indehavere skændes mest om, og skænderiet deler sig som regel på samme måde. Den ene side siger, at offentlige priser skræmmer folk væk og inviterer konkurrenterne til at underbyde dig. Den anden side siger, at det spilder alles tid at skjule dem. Begge beskriver noget virkeligt, og derfor bliver diskussionen aldrig afgjort.

Det brugbare svar er hverken ja eller nej. Det er, at tavshed om pris i sig selv er et svar, og som regel ikke det, du havde tænkt dig.

Hvad der sker, når der ingen pris er

En besøgende, der ikke kan finde en pris, konkluderer ikke, at dit arbejde er eksklusivt. Han konkluderer et af tre: at det er dyrt, at det er kompliceret, eller at han er ved at blive solgt til. Alle tre koster dig henvendelsen, og ingen af dem var det, du mente.

De mest tilbøjelige til at gå er dem, der var tættest på at købe. En, der sammenligner tre virksomheder klokken ni om aftenen, sender ikke tre henvendelser og venter. Han bruger de to, der havde skrevet noget, og springer den over, der ikke havde.

At skjule priser fjerner ikke spørgsmålet. Det flytter spørgsmålet over i en telefonsamtale, som mange aldrig tager.

Hvornår en fast pris er det rigtige

Er arbejdet reelt standard, så skriv tallet. En klipning, et olieskift, et almindeligt kedeleftersyn, en time undervisning. Prisen er den samme for stort set alle, så det skaber kun modstand at holde den tilbage.

At offentliggøre prisen gør mere end at oplyse. Den sorterer. En, der ser din pris og booker alligevel, har allerede accepteret den, så samtalen starter forbi den akavede del. Det er mere værd end de få prisjægere, du mister.

Hvornår et interval er det ærlige svar

Det meste håndværk er ikke standard. Et badeværelse afhænger af rummet, en ny installation af huset, en have af jorden. Et fast tal ville være en løgn, og der er reelt brug for et tilbud.

Et interval slår stadig tavshed. "De fleste badeværelser, vi laver, ender mellem $6.000 og $12.000, afhængigt af fliser, og om planløsningen flyttes" fortæller læseren tre nyttige ting: cirka hvad han kan forvente, at du ikke skjuler noget, og hvad der reelt driver prisen.

Den sidste del er det, der adskiller et hjælpsomt interval fra et vagt. Forklaringen på, hvad der flytter tallet, er det, der gør det troværdigt.

Indvendingen om konkurrenterne

Bekymringen for, at konkurrenterne underbyder dig, er reel, men mindre end den føles. Dine konkurrenter kan allerede finde ud af, hvad du tager, ved at bede om et tilbud, og de fleste af dem har allerede gjort det. Dem, der reelt famler i mørke, er dine kunder.

Det dybere problem ved at prissætte efter konkurrenterne er, at det gør prisen til det eneste, nogen sammenligner. Viser din side arbejdet, anmeldelserne og hvordan du rent faktisk gør, holder tallet op med at være den eneste variabel. En side uden priser og uden dokumentation efterlader læseren med intet at bedømme på ud over, hvem der er billigst, og det er den kamp, du helst vil undgå.

Hvad du gør, hvis du virkelig ikke kan offentliggøre en pris

Noget arbejde kan reelt ikke bære et tal. Sig det, i én sætning, der hvor prisen skulle have stået.

Forklar, hvad et tilbud indebærer, hvor lang tid det tager, og om det koster noget. "Hver opgave er forskellig, så vi kigger på den først. Et besøg tager cirka tyve minutter, tilbuddet er gratis, og du får det skriftligt samme dag." Det besvarer det egentlige spørgsmål bag prisspørgsmålet, nemlig hvad forpligter jeg mig til ved at spørge.

Reglen bag det hele

Skriv det mest konkrete, der er sandt. En fast pris, hvis arbejdet er fast. Et interval, hvis det varierer, med grunden til at det varierer. En ærlig forklaring, hvis ingen af delene er mulig.

Det, der koster dig opgaver, er ikke et tal, læseren synes er for højt. Det er en side, der ikke svarer på noget, fra en virksomhed, der virker uvillig til at sige det.

Instinctor-teamet