Behöver du en webbutik, eller bara ett sätt att ta betalt?

Många små företag bygger en fullständig webbutik när det de behövde var ett sätt att ta emot en deposition. Butiken kostar mer, tar längre tid och skapar arbete varje vecka resten av sitt liv. Det är värt att vara säker på vilken av dem du faktiskt behöver innan du börjar.

Skillnaden handlar inte om storlek. Den handlar om ifall du säljer saker eller säljer din tid.

Du behöver en butik om du säljer saker

En butik är rätt svar när du har produkter med lagersaldo, och en kund kan komma in, välja, betala och gå utan att du är inblandad.

Tecken på att det är du:

• Du har varor med ett antal. Tolv av de här, tre av de där.
• Du skickar, eller så hämtar folk.
• Två olika kunder kan köpa samma sak samtidigt, och det spelar roll att den andra får veta att den är slutsåld.
• Du vill att folk ska köpa klockan elva på kvällen utan att prata med dig.

En butik för med sig verkligt löpande arbete: att hålla lagret korrekt, packning, frakt, returer och en kassa som måste fortsätta fungera. Det arbetet är värt det när försäljningen sker utan dig. Det är inte värt det för tre produkter du säljer två gånger i månaden.

Du behöver betalningar, inte en butik, om du säljer din tid

Om det du säljer är en tid, ett jobb eller ett projekt behöver du nästan säkert ingen katalog och ingen varukorg. Du behöver tre smalare saker:

• Ett sätt för någon att boka en tid, eller be om en offert.
• Ett sätt att ta en deposition så att tiden hålls.
• Ett sätt att skicka en faktura på resten efteråt.

Det är en bokningssida och en betallänk. Det tar en bråkdel av uppsättningen och det finns inget lager att underhålla.

Salonger, verkstäder, hantverksyrken, läxhjälpare, studior, fotografer, konsulter: det här är nästan alltid rätt form, även när verksamheten omsätter mer än en butik.

Blandfallet

Många företag är båda. En salong säljer tider och säljer också en hylla med produkter. En verkstad bokar jobb och säljer också däck.

Den användbara regeln här är att leda med den som betalar räkningarna. Om nittio procent av dina intäkter är tider, bygg bokningen ordentligt och låt produkterna vara en kort, enkel lista. Att bygga en fullständig butik för de tio procenten betyder att de nittio procenten får det som blir över, vilket är fel ordning.

Vad de två kostar

Ett upplägg med bokning och deposition är den billigare vägen i alla riktningar: mindre att bygga, mindre att underhålla, färre saker som går sönder och inget lager att stämma av. En butik kostar mer att driva än att bygga, och driftkostnaden är mest din tid.

För referens prissätter vi det på samma sätt. Skillnaden är inget påslag för funktioner, det är skillnaden i vad saken gör och vad den kräver för att hållas igång.

Ett snabbt sätt att bestämma sig

Svara på de här tre:

1. Kan en kund slutföra ett köp helt utan din inblandning? Om nej, behöver du ingen butik.
2. Har något du säljer ett antal som kan ta slut? Om nej, behöver du ingen butik.
3. Skulle du vara glad om någon köpte klockan två på natten medan du sover? Om den tanken skapar arbete snarare än intäkter behöver du ingen butik.

Tre nej betyder att du behöver en bokningssida och en betallänk, och du kan ha det live den här veckan i stället för nästa månad.

Om du är osäker, börja med det enklare. Att lägga till en butik senare på en webbplats som redan fungerar är ett normalt steg. Att nysta upp en butik du aldrig behövde är det inte.

Instinctor-teamet