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Como conseguir mais avaliações no Google
As avaliações são o fator decisivo para a maioria dos clientes locais e melhoram seu ranking. Aqui está como obter mais delas sem pedir ou quebrar nenhuma regra.
A RESPOSTA RÁPIDA
Peça a cada cliente satisfeito, da forma fácil
A forma confiável de obter avaliações é pedir a cada cliente satisfeito logo após um bom atendimento, com um link que o leva direto ao seu formulário de avaliação. A maioria das pessoas fica feliz em ajudar quando leva dez segundos. Instinctor inclui uma solicitação de avaliação com um toque, então pedir é automático, não constrangedor.
PASSO A PASSO
Seis passos para mais avaliações
1. Peça no momento certo
Peça logo após entregar, quando o cliente está mais feliz. O timing importa mais do que qualquer outra coisa.
2. Envie um link com um toque
Envie por SMS ou email um link direto que abre seu formulário de avaliação do Google, para não haver busca ou rolagem.
3. Mantenha o pedido breve
Um pedido amigável em uma linha funciona melhor. Deixe claro que leva apenas um momento.
4. Peça a todos, não a poucos
Um fluxo constante de cada cliente supera um grande impulso raro e parece natural para o Google.
5. Responda a cada avaliação
Agradeça as boas e responda às críticas com calma. Respostas mostram que você se importa e ajudam seu ranking.
6. Mantenha o ritmo
Faça o pedido parte de cada trabalho. Avaliações se acumulam, e as novas contam mais do que as antigas.
POR QUE IMPORTA
Por que avaliações fazem diferença
Para um negócio local, avaliações fazem dois trabalhos ao mesmo tempo: convencem o cliente indeciso e dizem ao Google que você merece ser ranqueado. Ambos trazem mais trabalho para você.
Elas ganham a escolha
Diante de dois negócios, a maioria das pessoas escolhe aquele com mais e melhores avaliações. É o diferencial.
Elas elevam seu ranking
Um fluxo constante de avaliações recentes é um sinal forte para os resultados do mapa local, então você aparece em posição mais alta.
Um toque faz acontecer
Um link de solicitação integrado remove o atrito, que é a razão real pela qual a maioria dos negócios nunca consegue avaliações suficientes.
O QUE MAIS AVALIAÇÕES DO GOOGLE LEVAM
Um link direto e o hábito de pedir
As avaliações do Google estão entre os sinais mais fortes para confiança local e ranking no Maps, e a forma de obter mais é simples: peça, com um link direto, consistentemente. Google oferece a cada perfil um link de avaliação compartilhável, e os negócios com mais avaliações são simplesmente aqueles que entregam esse link a cada cliente satisfeito no momento certo, geralmente por mensagem de texto logo após o serviço. Transforme em um hábito, não em uma ação única. Responda às avaliações que receber, o que incentiva mais. Volume e recência importam para o Google, então um fluxo constante supera um pico raro.
ONDE AS AVALIAÇÕES DO GOOGLE ESTAGNAM
Os erros que custam avaliações e ranking
O primeiro é pedir raramente ou nunca, então as avaliações chegam por acaso. O segundo é apontar clientes para procurarem por você em vez de entregar o link direto. O terceiro é ignorar as avaliações que você tem, perdendo o engajamento que incentiva mais. Use o link direto, peça a cada cliente satisfeito prontamente e responda.
O JEITO CERTO
Obtenha mais avaliações do Google
Hand every happy customer your direct Google review link by text right after service, consistently, and reply to what comes in. Instinctor includes review-request tools that automate the ask with your direct link, in one site you own, designed for you.
Veja mais: Instinctor
PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas sobre como obter avaliações
Logo após entregar um bom serviço, quando o cliente está mais satisfeito. Uma solicitação no mesmo dia recebe muito mais respostas do que uma enviada uma semana depois.
Envie um link de um toque que abre seu formulário de avaliação do Google diretamente. Quanto menos busca e rolagem envolvidas, mais avaliações você recebe.
Não. Pagar ou oferecer desconto por avaliações viola a política do Google e pode resultar em sua remoção. Apenas peça aos clientes satisfeitos e facilite.
Sim. Agradeça as positivas e responda a qualquer crítica com calma. As respostas mostram aos clientes futuros que você se importa e são um sinal positivo de ranking.
Responda educadamente, reconheça o problema e se ofereça para corrigi-lo. Uma resposta calma e prestativa frequentemente impressiona mais os leitores do que um histórico perfeito.
Inclui uma solicitação de avaliação de um toque que você pode enviar por mensagem de texto ou email após um trabalho, para que pedir a cada cliente seja rápido e consistente em vez de esquecido.
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