Därför blir din webbplats inaktuell, och de fyra ändringarna som håller den vid liv

De flesta webbplatser för små företag stämmer i ungefär sex veckor. Sedan börjar de glida ifrån verkligheten. Priserna är från förra året. Öppettiderna stämmer inte under helgerna. En tjänst du slutat erbjuda står kvar i listan, och den du lade till i våras saknas.

Ingen bestämmer sig för att låta det ske. Det sker på grund av ett litet, mycket specifikt motstånd som ingen märker förrän det har byggts upp under ett helt år.

En inaktuell webbplats är ett symtom, inte en vana

När en företagare berättar för oss att webbplatsen är inaktuell är orsaken nästan aldrig glömska. Det handlar om en av fyra saker:

• Man vet inte hur ändringen görs.
• Man vet hur, men är rädd att förstöra något.
• Man måste be någon annan, och den personen tar tre dagar på sig.
• Ändringen kostar pengar, så små rättelser är inte värda att be om.

Alla fyra är samma problem i olika kläder. Att redigera kostar mer än vad ändringen är värd. Alltså blir ändringen inte gjord, och avståndet mellan webbplatsen och verksamheten växer månad för månad.

Det är dyrt på ett sätt som aldrig syns på en faktura. En kund läser fel pris och känner sig lurad. Någon kör till en butik som stängde tidigt en helgdag. En besökare från söket hittar inte tjänsten som eftersöktes, eftersom sidan fortfarande beskriver det du gjorde för två år sedan.

De fyra ändringar som spelar roll

Du behöver inte göra om designen. Nästan hela värdet i att hålla en webbplats levande kommer från fyra ändringar, och det är samma fyra för en salong, en verkstad, en studio eller en byggfirma.

1. Priser. Så fort de ändras, samma vecka. Ett inaktuellt pris är sämre än inget pris alls, eftersom relationen då inleds med en rättelse.

2. Öppettider, särskilt undantagen. Tider på helgdagar, säsongstider, veckan då du håller stängt. Det är det man söker allra mest efter om ett lokalt företag, och det som oftast är fel.

3. Tjänstelistan. Lägg till det du lagt till. Ta bort det du slutat med. Om du numera gör något du inte gjorde förra året behöver det en egen rad, för det är den raden folk söker på.

4. Ett eller två riktiga foton om året. Ditt arbete, din lokal, ditt team. Inga bildbanksbilder. Det gör mer för förtroendet än hur mycket text som helst.

Fyra ändringar. Kanske trettio minuter om året totalt, om verktyget låter dig göra dem. Det är hela skillnaden mellan en webbplats som är värd vad den kostar och en som långsamt blir en belastning.

Gör ändringen billig, så blir den gjord

Lösningen är inte disciplin. Den är att ta bort motståndet.

En webbplats går att underhålla när fyra saker stämmer. Du hittar det du vill ändra genom att titta på sidan, inte genom att leta i kod. Du kan ändra det med ett klick i stället för att skriva kod. Du ser resultatet innan det publiceras. Och du kan ångra.

Det sista väger tyngre än man tror. Modet att redigera kommer av att veta att ett misstag går att ta tillbaka. Utan ångra slutar de flesta företagare att röra sin webbplats helt efter första gången de skrämts, och det ger exakt samma inaktuella resultat som att inte kunna redigera alls.

Ett test värt att göra i dag

Öppna din egen webbplats. Välj ett pris och försök ändra det. Ge dig själv fem minuter.

Klarade du det går din webbplats att underhålla, och det enda som står mellan dig och en korrekt webbplats är en kalenderpåminnelse två gånger om året. Lägg in den nu.

Klarade du det inte är det värt att veta. Det betyder att varje framtida rättelse har en kostnad, och det förklarar varför webbplatsen har glidit ifrån verkligheten. Det är också ett problem som går att lösa, och det är mindre än det känns.

Varje Instinctor-webbplats är byggd av element med synliga inställningar, så ett pris, en öppettid eller en rad i tjänstelistan är ett klick och en ångring. Det är ingen funktion vi är tekniskt stolta över. Det är helt enkelt skillnaden mellan en webbplats som fortsätter stämma och en som tyst slutar handla om ditt företag.

Instinctor-teamet