GUIA
Como deixar os clientes marcarem no salão
Clientes querem marcar às 22h, não esperar você atender o telefone. Aqui está como deixar clientes marcarem consultas em um salão, a qualquer hora, sem o jogo de telefone.
A RESPOSTA RÁPIDA
Coloque sua cadeira online
Para deixar clientes marcarem consultas em um salão, coloque seus serviços, estilistas e disponibilidade online para que clientes escolham um horário. Lembretes e depósitos mantêm a cadeira ocupada. Instinctor inclui agendamento de salão, então vem com seu site em vez de um aplicativo de agendamento separado.
PASSO A PASSO
Seis passos para agendamento em salão
1. Liste seus serviços
Adicione cada serviço com sua duração e preço, para que os horários tenham o tamanho correto e os clientes saibam o custo.
2. Adicione seus cabeleireiros
Deixe clientes marcarem com um estilista específico, cada um com seus próprios horários e disponibilidade.
3. Defina seus horários
Informe ao calendário quando cada estilista trabalha, para que os clientes vejam apenas os horários disponíveis.
4. Receba reservas 24/7
Os clientes fazem reservas no seu site a qualquer hora, então você captura aqueles que nunca ligariam.
5. Envie lembretes
Lembretes automáticos antes do agendamento reduzem as ausências que mais prejudicam um salão.
6. Receba um depósito
Solicite um depósito para serviços mais longos, para que um horário perdido não custe toda a sua tarde.
POR QUE FUNCIONA
Por que as reservas online enchem a cadeira
Toda ligação que você perde durante um corte é uma reserva perdida. Permitir que os clientes façam suas próprias reservas, a qualquer hora, captura o trabalho que você estava perdendo e o protege com lembretes e depósitos.
Reservas fora do horário
A maioria das pessoas navega à noite. Um site que faz agendamentos às 22h conquista clientes que o telefone nunca alcançará.
Menos ausências não confirmadas
Lembretes e depósitos mantêm a cadeira ocupada, que é onde um salão ganha ou perde seu dia.
Menos ligações perdidas
O agendamento online o liberta do telefone durante o atendimento, para que você se concentre no cliente na cadeira.
O QUE O AUTO-AGENDAMENTO DE SALÃO REQUER
Serviço, profissional e um horário real
Permitir que clientes agendem consultas em um salão significa auto-atendimento que mostra disponibilidade real por serviço e estilista, para que um cliente possa escolher exatamente o que deseja e reservar sozinho, dia ou noite. Precisa evitar conflitos, confirmar instantaneamente, enviar lembretes e, para trabalhos de coloração mais longos, reter um depósito para proteger o horário. O valor está em capturar o cliente que decide às 22h e nunca ligaria, e libertar sua equipe do telefone durante o atendimento. Bem feito, o auto-agendamento preenche a agenda e reduz faltas ao mesmo tempo.
ONDE O AGENDAMENTO DE SALÃO FALHA
Os erros que custam seus agendamentos
O primeiro é agendamento apenas por telefone, perdendo todo cliente que decide fora do horário. O segundo é não ter disponibilidade por estilista ou serviço, então clientes não conseguem agendar o que realmente desejam. O terceiro é não ter depósito em consultas longas, então faltas prejudicam. Ofereça agendamento ao vivo por serviço e estilista, com confirmações, lembretes e depósitos.
O JEITO CERTO
Deixe clientes agendarem consultas de salão
Give clients self-service booking by service and stylist with live availability, instant confirmation, reminders and deposits on longer work. Instinctor has all of it built in, in one site you own, designed for you, so the calendar fills and no-shows fall.
Saiba mais: InStudio by Instinctor
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre agendamento em salão
Coloque seus serviços, cabeleireiros e disponibilidade online para que os clientes escolham um horário. Eles agendamno seu site a qualquer hora, e lembretes os ajudam a comparecer.
Sim. Adicione cada cabeleireiro com seus próprios horários, para que um cliente possa agendar a pessoa que deseja em um horário em que essa pessoa está realmente disponível.
Lembretes automáticos antes da consulta reduzem ausências, e solicitar um depósito em serviços mais longos significa que um horário perdido não o custa a tarde inteira.
Sim, e frequentemente fora do horário comercial. A maioria das pessoas agenda quando pensa nisso, o que geralmente é à noite, exatamente quando o telefone do salão não é atendido.
Não. O agendamento do salão faz parte do site, então não há nada para integrar, e seus agendamentos ficam com seus clientes e pagamentos em um único lugar.
Agendamento por serviço e cabeleireiro, calendário ao vivo, lembretes e depósitos, tudo em uma plataforma.
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