PRZEWODNIK
Jak przyjmować rezerwacje stolików online
Telefon, który dzwoni podczas serwisu, to rezerwacja, którą możesz przegapić. Oto jak przyjmować rezerwacje stolików online, aby goście rezerwowali się sami przez całą dobę.
KRÓTKA ODPOWIEDŹ
Pozwól gościom samodzielnie rezerwować stolik
Najprostszym sposobem na przyjmowanie rezerwacji stolików jest system rezerwacji na własnej stronie, ustawiony na Twoje miejsca i godziny serwisu. Goście wybierają slot, Ty unikasz podwójnych rezerwacji, a przypomnienia zmniejszają liczbę niestawienia się. Instinctor zawiera rezerwacje, więc rezerwacje stolików są częścią Twojej strony, a nie oddzielnej aplikacji.
KROK PO KROKU
Sześć kroków do rezerwacji online
1. Ustaw godziny serwisu
Powiedz systemowi o swoich turnusach i godzinach, aby goście widzieli tylko sloty, które możesz faktycznie obsadzić.
2. Ustaw liczbę miejsc
Ogranicz, ile osób może zarezerwować każdy slot, aby dopasować się do Twoich stolików i nigdy nie przepełnić sali.
3. Pozwól gościom wybrać godzinę
Goście wybierają wielkość grupy i godzinę na podstawie dostępności w czasie rzeczywistym, bezpośrednio na Twojej stronie.
4. Unikaj podwójnych rezerwacji
Zarezerwowany slot aktualizuje się natychmiast, więc dwie grupy nigdy nie będą ubiegać się o ten sam stolik.
5. Przypomnij im
Automatyczne przypomnienia przed rezerwacją zmniejszają liczbę no-show i utrzymują Twoje miejsca obsadzone.
6. Weź kaucję, jeśli potrzebna
W przypadku dużych grup lub w dni szczytu poproś o zadatek, aby no-show nie kosztował Cię straty stolika.
WBUDOWANY VS DODATKOWY
Dlaczego rezerwacje na stronie wygrywają
Aplikacja do rezerwacji pobiera opłatę i często zatrzymuje gościa dla siebie. Przyjmowanie rezerwacji na własnej stronie utrzymuje relację i kontrolę nad obsadą, bez konieczności synchronizacji.
Brak opłaty za pokrycie
Niektóre platformy rezerwacyjne pobierają opłatę za każdego gościa. Na własnej stronie rezerwacja nie wiąże się z żadną opłatą.
Twoi goście, twoja lista
Goście rezerwują na twojej stronie i dołączają do twojej listy, dzięki czemu możesz zapraszać ich z powrotem samodzielnie.
Mniej nieobecności
Przypomnienia i opcjonalne kaucje chronią twoje stoliki, co jest szczególnie ważne w twoje najbardziej oblegane noce.
CO ZAJMUJĄ REZERWACJE STOLIKÓW ONLINE
Zapełniaj stoliki bez telefonu
Przyjmowanie rezerwacji stolików online pozwala gościom zarezerwować stolik samodzielnie, o dowolnej porze, bez blokowania twojego telefonu podczas serwisu. Musi pokazywać rzeczywistą dostępność, zapobiegać podwójnym rezerwacjom, potwierdzać natychmiast i wysyłać przypomnienia, aby nie stracić stolików z powodu niestawienia się gości. Zbieranie informacji o liczbie osób, godzinie i ewentualnych notatkach pozwala ci zarządzać salą. Goście coraz częściej oczekują możliwości rezerwacji online i wybiorą restaurację, która im to umożliwia, zamiast tej, która mówi „zadzwoń do nas". Posiadanie własnego systemu rezerwacji zamiast wynajmowania go od platformy rezerwacyjnej oznacza, że zatrzymujesz opłaty i relację z gościem, dzięki czemu możesz sprowadzić ich bezpośrednio.
GDZIE REZERWACJE STOLIKÓW ZAWODZĄ
Błędy, które Cię kosztują ubezpieczenia
Pierwszy to rezerwacje tylko telefoniczne, tracisz gości, którzy decydują się poza godzinami obsługi. Drugi to brak przypomnień, więc niestawiennictwo pozostawia stoły puste. Trzeci to wynajmowanie rezerwacji z platformy, która pobiera opłaty za pokrycie i jest właścicielem Twoich gości. Oferuj rezerwacje online z rzeczywistą dostępnością i przypomnieniami, i zatrzymaj je dla siebie.
WŁAŚCIWY SPOSÓB
Przyjmuj rezerwacje stolików online
Pozwól gościom rezerwować rzeczywistą dostępność samodzielnie, z natychmiastowym potwierdzeniem i przypomnieniami, na Twojej własnej stronie, abyś zachował opłaty i relację. Instinctor ma wbudowane rezerwacje, na jednej stronie, którą posiadasz.
Dowiedz się więcej: Instinctor
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Pytania dotyczące rezerwacji stolików
Użyj systemu rezerwacji na własnej stronie dostosowanego do godzin obsługi i pojemności. Goście wybierają wolny slot, a przypomnienia pomagają im się pojawić.
Ogranicz liczbę gości dla każdego slotu tak, aby pasowała do twoich stolików. Gdy slot się zapełni, przestaje przyjmować rezerwacje, więc nigdy nie zasiądziesz więcej grup niż potrafisz obsłużyć.
Tak. Automatyczne przypomnienia przed rezerwacją zmniejszają niepojawiające się rezerwacje, a dla dużych grup lub w oblegane noce możesz poprosić o kaucję, aby pusta rezerwacja cię nie kosztowała.
Niektóre pobierają opłatę za każdego gościa. Rezerwacje na własnej stronie pozwalają uniknąć tej opłaty za osobę, więc rezerwacja nie wiąże się z kosztem.
Tak. Goście rezerwują na twojej stronie i dołączają do twojej listy, dzięki czemu możesz przyciągnąć ich z powrotem ofertą zamiast płacić platformie za dostęp do nich.
Aktualny kalendarz rezerwacji dostosowany do twoich stolików i godzin, z przypomnieniami i opcjonalnymi kaucjami, wszystko w jednej platformie.
We design it for you, from $100. You approve it.
We design and build your website, from $100. Everything included: full ecommerce, subscriptions, bookings, payments, Smart Chat and SEO. We text you the design quote and the monthly cost before you commit to anything.
Zapytaj o wszystko
