GUIDE
Comment gagner plus de clients en petite entreprise
Plus de clients est l'objectif derrière tous les autres objectifs. Voici un moyen pratique d'en obtenir plus, basé sur être trouvé, être de confiance, et être facile à acheter.
LA RÉPONSE COURTE
Trouvé, de confiance, et facile à acheter
Obtenir plus de clients revient à trois leviers : être trouvé quand les gens cherchent, être de confiance quand ils comparent, et être facile à acheter quand ils décident. Un bon site actionne les trois. Instinctor vous en donne un qui se classe bien, affiche les avis, et prend les réservations ou les commandes sur place.
ÉTAPE PAR ÉTAPE
Six étapes pour plus de clients
1. Être trouvé sur Google
Réclamez votre profil et gérez un site qui se classe bien, pour que les gens qui cherchent ce que vous faites vous trouvent réellement.
2. Gagner la confiance avec les avis
Les avis sont le facteur décisif quand quelqu'un vous compare à un concurrent. Demandez à chaque client satisfait.
3. Faciliter l'achat
Permettez aux gens de réserver, commander ou payer directement sur votre site, afin que l'intérêt se transforme en vente avant de refroidir.
4. Répondre rapidement
Une réponse rapide, par chat ou formulaire, remporte le client qui se tournerait sinon vers le résultat suivant.
5. Ramener les gens
Collectez les adresses e-mail et envoyez occasionnellement une offre, pour qu'une première vente devienne un client régulier.
6. Transformer les clients en recommandations
Un client satisfait, s'il est sollicité, vous recommandera. Facilitez la tâche avec un lien d'avis et le bouche-à-oreille.
POURQUOI ÇA FONCTIONNE
Pourquoi le site fait le travail
On ne peut frapper que sur un nombre limité de portes. Un site qui est trouvé, en qui on a confiance et facile d'accès fonctionne pour vous 24 heures sur 24, transformant les recherches en clients pendant que vous vous concentrez sur votre travail.
Il vend pendant que vous travaillez
Un site prend les réservations et les commandes à minuit et pendant vos jours de congé, vous capturez ainsi les clients que vous auriez autrement perdus.
Les petits gains s'accumulent
Classez-vous un peu plus haut, ajoutez quelques avis, simplifiez le paiement, et chaque amélioration s'ajoute à une croissance régulière.
Un seul système, moins de friction
Quand la recherche, la confiance et l'achat se font tous sur un seul site, moins de clients se perdent entre les outils.
CE QU'IL FAUT POUR OBTENIR PLUS DE CLIENTS
Trouvable, convaincant, facile à contacter
Plus de clients proviennent de trois choses bien faites : être trouvé par les gens qui cherchent déjà, les convaincre que vous êtes le bon choix, et rendre l'étape suivante sans effort. Être trouvé, c'est votre présence Google et votre site. Convaincre, c'est la preuve, les avis, les vraies photos, les services clairs. Facile à mettre en œuvre, c'est une réservation en un clic, un paiement ou un contact. De nombreuses entreprises ont du trafic mais le perdent au stade de la conviction ou de l'action, donc les nouveaux clients les moins chers proviennent souvent de la correction de la conversion, et non de l'achat de plus de clics. Couvrez les trois et vous transformez la demande existante en clients que vous perdiez silencieusement.
OÙ LES CLIENTS S'ÉCHAPPENT
Les erreurs qui vous coûtent des affaires
Le premier est d'être difficile à trouver quand les gens recherchent. Le second est un site qui ne convainc pas, pas de preuve, pas de clarté. Le troisième est la friction à la dernière étape, pas de moyen facile de réserver, d'acheter ou de contacter. Soyez trouvable, prouvez votre valeur, et rendez l'action sans effort, et plus de personnes intéressées deviennent des clients.
LA BONNE FAÇON
Obtenez plus de clients
Be findable on Google, convince with reviews and clear services, and make booking, buying or contacting you effortless. Instinctor bundles the findable site, the proof, and the easy actions in one place, designed for you, so you capture the customers you were losing.
À découvrir aussi : Instinctor
QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions sur l'acquisition de nouveaux clients
Pour une entreprise locale, généralement de Google et du bouche-à-oreille. Être trouvé sur la carte et dans les résultats de recherche, soutenu par des avis, apporte un flux régulier de nouvelles personnes.
Ils font la différence. Quand quelqu'un vous compare à un concurrent, plus d'avis et de meilleurs avis décident généralement qui reçoit l'appel, alors demandez à chaque client satisfait.
Facilitez l'achat et répondez rapidement. Permettre aux gens de réserver, commander ou payer sur votre site, et répondre rapidement, transforme l'intérêt en vente avant qu'il ne refroidisse.
Collectez les emails et envoyez occasionnellement une offre ou un rappel. Une première vente devient une deuxième quand vous avez un moyen simple de rester en contact.
Non, pas pour commencer. Être trouvé sur Google, approuvé par les avis et facile à acheter apporte des clients sans dépense publicitaire. Les annonces peuvent augmenter la portée plus tard.
Il vous donne un site qui se classe bien, affiche vos avis, et prend les réservations, commandes et paiements, pour que être trouvé, approuvé et facile à acheter vivent tous au même endroit.
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