Condiciones del servicio.

Instinctor es la plataforma de producción web: constructor visual 3D, comercio electrónico, chat en vivo con IA, espacio de trabajo SEO e implementación de un clic. Vendemos acceso a la plataforma y claves de licencia para instalaciones independientes. Somos los rieles por debajo.

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta. Una cuenta por persona; no compartas credenciales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta, de mantener tu contraseña segura y de informarnos en helpdesk@instinctor.com si sospechas acceso no autorizado. Podemos verificar tu identidad por razones de facturación o cumplimiento normativo.

La facturación es mensual y la gestiona Stripe. El plan gratuito es gratis y seguirá siéndolo. Pro cuesta 29,90 $ al mes e incluye la clave de licencia que activa una instalación propia. Si construyes el sitio tú mismo, el hosting está incluido en ese precio. En un sitio que nuestro equipo diseña y construye para ti, el hosting cuesta 14,90 $ al mes además de Pro. Managed, donde nuestro equipo construye y gestiona el sitio por ti, cuesta 79,90 $ al mes con una permanencia mínima de tres meses, e incluye la licencia, el hosting y el trabajo de posicionamiento. No hay cuota de alta, no nos quedamos con parte de tus ventas y no hay plan anual. Los precios pueden cambiar, con previo aviso, para periodos de facturación futuros.

Las cuotas de suscripción no son reembolsables una vez que comienza el período; cancela antes de la próxima renovación para evitar el próximo cargo. Sí reembolsamos un cargo duplicado, un error de facturación por nuestra parte y un cargo realizado después de una cancelación válida, y cumplimos con todo lo que exige la ley, incluida la parte proporcional para consumidores de la UE y el Reino Unido que se desisten dentro de 14 días. Si terminamos tu cuenta sin causa, reembolsamos el tiempo de suscripción no utilizado prorrateado. El detalle está en nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos términos.

Las suscripciones se cancelan al final del período actual; cancela desde tus ajustes de facturación o escríbenos. El plan Managed tiene un plazo mínimo de tres meses, así que cancelar detiene la renovación en lugar de terminarlo antes. Si tu tarjeta falla, el sitio deja de funcionar y no te perseguiremos por ningún saldo.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de facturación. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos; enviaremos un correo electrónico primero siempre que sea posible. Al terminar tienes 30 días para exportar tus datos; después de eso podemos eliminarlos. La terminación no reembolsa compromisos prepagados a menos que hayamos terminado sin causa.

Si vendes productos o servicios a través de tu sitio Instinctor eres el comerciante de registro. Eres responsable de la precisión de tus listados, cumplimiento, devoluciones, soporte al cliente, impuestos sobre ventas y cumplimiento normativo. Debes cumplir con la lista de negocios prohibidos y restringidos de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito; Stripe maneja todo el procesamiento de tarjetas.

Tu contenido, marca, copia y credenciales son tuyos desde el primer día. Nunca usamos tu contenido o marca fuera de los servicios que te proporcionamos. Puedes exportar tu sitio o moverlo a otro alojamiento en cualquier momento.

Otorgas a Instinctor una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial para alojar, almacenar, copiar, transmitir, renderizar y hacer copia de seguridad del contenido que cargas (texto, imágenes, video, código, productos) únicamente para proporcionar el servicio. La licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras tu cuenta. No usamos tu contenido para marketing, datos de entrenamiento o ningún propósito fuera de ejecutar el servicio.

Cada página publicada con Instinctor incluye un pequeño enlace Powered by Instinctor en el pie de página. Es parte del servicio y permanece en todas las páginas publicadas, en todos los planes.

Si cancelas, te llevas tus datos contigo: páginas, productos, imágenes, textos, pedidos, exportados en 30 días. La instalación activa se ejecuta en la plataforma; cuando finaliza tu suscripción, la instalación se detiene.

Si nos proporcionas un número de teléfono o a un sitio que funciona en Instinctor, lo utilizamos solo para entregar mensajes a los que optaste por recibir. No vendemos, alquilamos, compartimos ni intercambiamos tu número de teléfono, información de contacto o contenido de mensajes con terceros o afiliados para marketing u otro propósito. El consentimiento no se transfiere entre marcas o sitios; optar por uno no te inscribe automáticamente en otro. La frecuencia de mensajes varía según el servicio. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para desuscribirse, HELP para ayuda. Los operadores (Verizon, AT&T, T-Mobile, etc.) no son responsables de mensajes retrasados o no entregados.

Instagent y otras herramientas de IA generan respuestas utilizando modelos de lenguaje de terceros. El resultado puede ser inexacto, desactualizado o inadecuado para tu situación; no confíes en la salida de IA para asesoramiento legal, médico, financiero u otro profesional. No ingreses contraseñas, detalles de pago o datos personales sensibles en chats de IA. No utilizamos tus conversaciones de chat privadas para entrenar modelos de IA externos. Podemos utilizar métricas anonimizadas y agregadas para mejorar el servicio.

Nuestra Política de Privacidad en instinctor.com/privacy describe qué recopilamos, por qué, cuánto tiempo lo conservamos, con quién lo compartimos y cómo ejercer tus derechos. Si estás en la UE/Reino Unido o California, tienes derechos específicos para acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales; envía un correo a helpdesk@instinctor.com. La Política de Privacidad es parte de estos términos por referencia; si hay conflicto, la Política de Privacidad prevalece en asuntos de privacidad.

Respetamos los derechos de autor. Si crees que contenido en Instinctor infringe tus derechos de autor, envía una notificación a nuestro agente designado en helpdesk@instinctor.com (asunto "DMCA notice") incluyendo (a) tu información de contacto, (b) descripción y ubicación de la obra, (c) una declaración bajo pena de perjurio de que eres el titular de derechos o estás autorizado para actuar en su nombre, y (d) tu firma física o electrónica. Los infractores reincidentes tendrán sus cuentas canceladas. Las contra-notificaciones siguen el procedimiento en 17 U.S.C. § 512(g).

Sin contenido ilegal, sin spam, sin malware, sin scraping a escala. Podemos suspender sitios que violen estas reglas; te enviaremos un correo primero siempre que sea posible.

Las funciones marcadas como beta, experimental o vista previa aún están en desarrollo. Pueden cambiar, fallar o ser removidas sin previo aviso. Se proporcionan tal cual sin SLA, sin compromiso de tiempo de actividad y sin garantía.

Instinctor se integra con servicios que no poseemos. Stripe (pagos), socios de hosting (destinos de implementación), Twilio o equivalente (SMS), OpenAI o equivalente (IA), servicios de captura de pantalla y otros. No somos responsables de interrupciones, brechas de datos, cambios de términos o cambios de precios en estos terceros. Donde se apliquen los términos de un tercero (p. ej. Stripe, socios de hosting), debes aceptarlos por separado.

Indemnizarás a Instinctor contra reclamaciones, daños y costos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de tu contenido, tus productos, tus clientes, tu conducta o tu violación de estos términos. Te informaremos prontamente sobre cualquier reclamación y te permitiremos elegir asesor legal para cualquier defensa que financies.

Hacemos nuestro mejor trabajo siempre pero no podemos garantizar ningún resultado comercial específico. El objetivo de tiempo de actividad es 99.9%. Si lo incumplimos significativamente te acreditaremos prorrateado.

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación se limita a las tarifas que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes.

Estos términos se rigen por las leyes de la Comunidad de Pensilvania, EE.UU., sin consideración de reglas de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse por intercambio de correo de buena fe debe presentarse ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Filadelfia, Pensilvania. Tú e Instinctor renuncian cada uno al derecho a un juicio por jurado. Se renuncian las acciones colectivas.

Te enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de cualquier cambio material. Si no te gustan los nuevos términos, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

¿Preguntas sobre estos términos? helpdesk@instinctor.com. Respondemos dentro de un día hábil.