JURIDISK

Servicevilkår.

Klart dansk. Sidst opdateret 11. september 2026.

Hvad vi er

Instinctor er webproduktionsplatformen: en 3D-visuel builder, e-handel, AI live chat, SEO-arbejdsplads og one-click deploy. Vi sælger adgang til platformen og licensnøgler til selvinstallation. Vi er infrastrukturen under det hele.

Din konto

Du skal være 18 år eller ældre for at oprette en konto. Én konto per person; del ikke dine loginoplysninger. Du er ansvarlig for aktivitet under din konto, for at holde dit password sikkert, og for at fortælle os på helpdesk@instinctor.com hvis du mistænker uautoriseret adgang. Vi kan verificere din identitet af fakturerings- eller compliance-årsager.

Det du betaler

Betalingen sker månedligt og håndteres af Stripe. Gratisplanen er gratis og bliver ved med at være det. Pro koster $29.90 om måneden og indeholder den licensnøgle, der aktiverer en installation du selv står for. Bygger du selv siden, er hosting inkluderet i den pris. På et site, som vores team designer og bygger for dig, koster hosting $14.90 om måneden oven i Pro. Managed, hvor vores team bygger og driver siden for dig, koster $79.90 om måneden med tre måneders bindingsperiode og inkluderer licensen, hostingen og søgearbejdet. Der er intet opstartsgebyr, vi tager ingen andel af dit salg, og der findes ingen årsplan. Priserne kan ændre sig, med varsel, for fremtidige betalingsperioder.

Refusion

Abonnementsgebyrer refunderes ikke, når perioden er startet; annuller før næste fornyelse for at undgå næste opkrævning. Vi refunderer en dobbelt opkrævning, en faktureringsfejl fra vores side og en opkrævning foretaget efter en gyldig opsigelse, og vi overholder alt, hvad loven kræver, herunder den forholdsmæssige andel for forbrugere i EU og Storbritannien, der træder tilbage inden for 14 dage. Hvis vi opsiger din konto uden grund, refunderer vi ubrugt abonnementstid pro rata. Detaljerne står i vores refunderingspolitik, som er en del af disse betingelser.

Opsigelse

Abonnementer annulleres ved slutningen af den aktuelle periode; annuller via dine faktureringsindstillinger eller skriv til os. Managed har en bindingsperiode på tre måneder, så en opsigelse stopper fornyelsen i stedet for at afslutte perioden før tid. Hvis dit kort bliver afvist, holder siden op med at fungere og vi forfølger dig ikke for nogen restance.

Ophør

Du kan lukke din konto når som helst fra faktureringindstillinger. Vi kan suspendere eller lukke konti der overtræder disse vilkår, vi sender email først når det er muligt. Ved opsigelse har du 30 dage til at eksportere dine data; efter det kan vi slette dem. Opsigelse refunderer ikke forudbetalte forpligtelser medmindre vi opsagde uden grund.

E-handelsforhandlere

Hvis du sælger produkter eller tjenester gennem dit Instinctor-site er du sælgeren. Du er ansvarlig for nøjagtigheden af dine annoncer, opfyldelse, returneringer, kundesupport, moms og lovmæssig overholdelse. Du skal overholde Stripes liste over forbudte og begrænsede virksomheder. Vi gemmer ikke kreditkortdata; Stripe håndterer al kortbehandling.

Ejerskab til indhold

Dit indhold, brand, tekst og loginoplysninger er dine fra dag ét. Vi bruger aldrig dit indhold eller brand uden for de tjenester vi leverer til dig. Du kan eksportere dit site eller flytte det til anden hosting når som helst.

Licens til dit indhold

Du giver Instinctor en ikke-eksklusiv, royalty-fri, verdensomspændende licens til at hoste, gemme, kopiere, transmittere, gengive og lave backup af det indhold du uploader (tekst, billeder, video, kode, produkter) udelukkende til formålet med at levere tjenesten til dig. Licensen ophører når du sletter indholdet eller lukker din konto. Vi bruger ikke dit indhold til marketing, træningsdata eller noget formål uden for at drive tjenesten.

Kreditering

Hver side publiceret med Instinctor inkluderer et lille Powered by Instinctor-link i footeren. Det er en del af tjenesten og forbliver på alle publicerede sider, på alle planer.

Ingen gidselregel

Hvis du annullerer, tager du dine data med dig: sider, produkter, billeder, kopitekst, ordrer, eksporteret inden for 30 dage. Direkte installation kører på platformen; når dit abonnement udløber, stopper installationen.

SMS og beskeder

Hvis du giver os et telefonnummer eller til et websted, der kører på Instinctor, bruger vi det kun til at levere beskeder, du har valgt at modtage. Vi sælger, udlejer, deler eller handler ikke dit telefonnummer, kontaktoplysninger eller beskedindhold med tredjeparter eller tilknyttede selskaber til marketing eller noget andet formål. Samtykke overføres ikke mellem mærker eller websteder; hvis du tilmelder dig det ene, tilmelder du dig ikke automatisk det andet. Beskedfrekvensen varierer efter service. Besked- og datatakster kan påløbe. Svar STOP for at afmelde dig, HELP for hjælp. Operatører (Verizon, AT&T, T-Mobile osv.) er ikke ansvarlige for forsinkede eller uleverede beskeder.

AI-funktioner

Instagent og andre AI-værktøjer genererer svar ved hjælp af tredjepartssproglmodeller. Output kan være unøjagtigt, forældet eller uegnet til din situation; stol ikke på AI-output til juridisk, medicinsk, økonomisk eller anden faglig rådgivning. Indtast ikke adgangskoder, betalingsoplysninger eller følsomme personlige data i AI-chat. Vi bruger ikke dine private chatsamtaler til at træne eksterne AI-modeller. Vi kan bruge anonymiserede, aggregerede målinger til at forbedre servicen.

Privatliv

Vores privatlivspolitik på instinctor.com/privacy beskriver, hvad vi indsamler, hvorfor, hvor længe vi gemmer det, hvem vi deler det med, og hvordan du udøver dine rettigheder. Hvis du er i EU/UK eller Californien, har du specifikke rettigheder til at få adgang til, rette, slette eller eksportere dine personlige data. Send en e-mail til helpdesk@instinctor.com. Privatlivspolitikken er en del af disse vilkår ved reference; hvis der er en konflikt, kontrollerer privatlivspolitikken privatlivsanliggender.

Ophavsret og DMCA

Vi respekterer ophavsret. Hvis du mener, at indhold på Instinctor krænker dit ophavsret, send en meddelelse til vores udpeget agent på helpdesk@instinctor.com (emne "DMCA notice") inklusiv (a) dine kontaktoplysninger, (b) en beskrivelse og placering af værket, (c) en erklæring under straffeansvar for mened om, at du er rettighedshaver eller autoriseret til at handle for dem, og (d) din fysiske eller elektroniske underskrift. Gentagne overtrædere får deres konti lukket. Modmodeller følger proceduren i 17 U.S.C. § 512(g).

Acceptabel brug

Intet ulovligt indhold, intet spam, ingen malware, ingen scraping i stor skala. Vi kan suspendere websteder, der overtræder disse regler; vi sender dig en e-mail først, når det er muligt.

Betafunktioner

Funktioner markeret som beta, eksperimentel eller preview er stadig under udvikling. De kan ændres, gå i stykker eller blive fjernet uden varsel. De leveres som-er uden SLA, uden uptime-forpligtelse og uden garanti.

Tredjepartstjenester

Instinctor integreres med services, som vi ikke ejer. Stripe (betalinger), hostingpartnere (implementeringsmål), Twilio eller tilsvarende (SMS), OpenAI eller tilsvarende (AI), skærmbilledeoptagelsestjenester og andre. Vi er ikke ansvarlige for udfald, databrud, vilkårsændringer eller prisændringer hos disse tredjeparter. Hvor en tredjepartsvilkår gælder (f.eks. Stripe, hostingpartnere), skal du acceptere dem separat.

Skadesløsholdelse

Du vil holde Instinctor skadesløs mod krav, skader og omkostninger (inklusive rimelige juridiske gebyrer) opstået fra dit indhold, dine produkter, dine kunder, din adfærd eller din overtrædelse af disse vilkår. Vi vil informere dig omgående om ethvert krav og lade dig vælge juridisk bistand til ethvert forsvar, du finansierer.

Ingen garantier

Vi udfører vores bedste arbejde hver gang, men kan ikke garantere noget specifikt forretningsresultat. Uptime-mål er 99,9%. Hvis vi mister det alvorligt, giver vi dig kredit pro rata.

Ansvar

Vores maksimale ansvar for ethvert krav er begrænset til de gebyrer, du har betalt os i de 12 måneder før kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader.

Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt lovene i Commonwealth of Pennsylvania, USA, uden hensyn til konfliktlovregler. Enhver tvist, der ikke kan løses ved god-tro e-mailudveksling, skal anlægges ved statslige eller føderale domstole i Philadelphia County, Pennsylvania. Du og Instinctor giver hver især afkald på retten til en jury-retssag. Gruppesøgsmål er givet afkald på.

Ændringer af disse vilkår

Vi sender dig en email mindst 30 dage før enhver væsentlig ændring. Hvis du ikke kan lide de nye vilkår, kan du annullere før de træder i kraft.

Kontakt

Spørgsmål om disse vilkår: helpdesk@instinctor.com. Vi svarer inden for en arbejdsdag.