Så får du fler kunder

Det finns inget trick. Det handlar om uthållighet: be om recensioner och rekommendationer, bli hittad på Google, gör bokningen enkel och svara snabbt. Här är exakt vad du ska göra.

Det korta svaret

Det ärliga svaret på hur man får fler kunder är att det inte finns något knep, det handlar om uthållighet. Be varje nöjd kund om ett omdöme och en rekommendation, se till att du syns på Google med en komplett profil och en riktig webbplats som namnger dina tjänster och ditt område, och gör det enkelt för folk att boka dig online när som helst på dygnet. Svara snabbt på nya förfrågningar, för ett missat meddelande är oftast en förlorad kund, och följ upp med tidigare kunder så att de kommer tillbaka. Gör de få sakerna varje vecka så byggs kunderna på.

Det fullständiga svaret

Att få fler kunder är inte ett enda stort drag, det är en handfull små vanor som utförs uthålligt. Här är listan som faktiskt fungerar för en ensamföretagare eller ett litet tjänsteföretag, i den ordning som ger utdelning först.

Be varje nöjd kund om ett omdöme. En liten hög av färska, äkta omdömen är det starkaste du har. När ett jobb går bra, fråga direkt, och gör det till en länk med ett tryck så att det tar tio sekunder. Omdömen vinner nästa kund åt dig innan du har sagt ett ord till dem.

Be om rekommendationer, högt och tydligt. De flesta nöjda kunder skulle rekommendera dig, de kommer bara aldrig på det. Säg det rakt ut: "Känner du någon som behöver det här skulle jag gärna bli presenterad." En enda mening i slutet av ett jobb drar in mer arbete än det mesta av all annonsering.

Syns på Google. Fyll i din Google Business-profil fullständigt, och backa den sedan med en riktig webbplats som namnger dina tjänster och ditt upptagningsområde i klartext. Folk söker på det de behöver och anlitar den som ser pålitlig ut och dyker upp. Är du osynlig får du inte samtalet.

Gör det enkelt att boka dig. Många bestämmer sig för att anlita någon utanför arbetstid, när du inte kan svara i telefon. Låt dem boka dig online, när som helst, med ett par tryck. Varje hinder du tar bort mellan "jag vill ha det här" och "det är bokat" gör fler besökare till betalande kunder.

Svara snabbt. Det företag som svarar först vinner oftast jobbet. En missad förfrågan är en förlorad kund, så svara inom minuter om du kan. Om du inte alltid kan vara vid telefonen, låt något fånga upp meddelandet och boka in kunden åt dig medan du jobbar.

Följ upp tidigare kunder. De som redan har betalat dig är din enklaste nästa affär. En vänlig avstämning, en säsongspåminnelse eller ett kort meddelande om att du har en lucka tar tillbaka jobb du annars aldrig hade sett.

Inget av det här är någon hemlighet, och det är precis poängen. Gör det här varje vecka så växer din kundlista. Där Instinctor hjälper till är att samla delarna på ett ställe: en snabb webbplats som namnger dina tjänster och ditt område, onlinebokning så att folk anlitar dig när som helst på dygnet, Smart Chat som svarar och bokar medan du jobbar, och ett enkelt sätt att samla in omdömen. Du äger det, allt i en plattform.

Tre dörrar, inte tio

För ett lokalt tjänsteföretag kommer nästan varje ny kund in genom en av tre dörrar: en rekommendation, en lokal sökning, eller en tidigare kund som återvänder. Knepet är att alla tre dörrar hänger på samma gångjärn: att vara lätt att hitta och lätt att lita på i precis det ögonblick någon behöver dig. En rekommendation kollas fortfarande upp online före samtalet. En som söker väljer bland det Google visar. En tidigare kund bokar om hos den som gör det enkelt. Att jaga tio marknadsföringskanaler samtidigt betyder oftast att alla tre dörrar är halvtrasiga medan du är upptagen någon annanstans.

Fällan med det osynliga företaget

De flesta skickliga yrkespersoner förlorar kunder de aldrig visste fanns. Någon hör ditt namn, söker på det, hittar inget annat än en död sida i sociala medier och ringer i tysthet nästa person: inget avslag, ingen återkoppling, bara tystnad. Det andra läckaget är snabbheten: det företag som svarar först vinner de flesta förfrågningar, så en fråga som får vänta ett dygn är ett jobb som gick någon annanstans. Det tredje är den uteblivna omdömesslingan: nöjda kunder berömmer dig sällan offentligt om de inte blir tillfrågade i rätt ögonblick, och utan det offentliga beviset börjar varje ny främling från noll förtroende.

Gör en kund till tre

Fix the hinge all three doors swing on. A site that proves you are real: photos of actual work, reviews, your service area, and prices where possible. A way for intent to become a booking on the spot: a form or calendar that reaches your phone the moment it is filled. And a rebooking habit: reminders and a one-tap way back for past clients, plus a review request at the moment they are happiest. Instinctor puts the site, booking, reviews, and Smart Chat in one place, designed for you.

VANLIGA FRÅGOR

Andra frågar också

Börja med de människor som redan känner till ditt arbete. Be nöjda kunder från den senaste tiden om ett omdöme och en rekommendation redan idag, hör av dig till tidigare kunder med ett erbjudande och se till att den som hittar dig kan boka med ett par tryck. Det ger jobb inom dagar, inte månader.

Fyll i din Google-företagsprofil helt, backa upp den med en riktig webbplats som namnger dina tjänster och ditt område, och låt folk boka dig online när som helst på dygnet. Synas där folk söker, se pålitlig ut och ta bort varje hinder mellan intresse och bokat jobb.

Gör de första jobben till ett rimligt pris åt personer som är villiga att gå i god för dig, och be sedan var och en om ett omdöme och en rekommendation. En handfull äkta omdömen sluter gapet snabbt. En enkel webbplats som namnger vad du gör får dig att se etablerad ut från första dagen.

Gör ett bra jobb och håll sedan kontakten. Följ upp efter ett jobb, skicka en säsongspåminnelse och gör det enkelt att boka dig igen. Tidigare kunder är din billigaste och mest pålitliga källa till nya jobb, så låt dem aldrig glömma dig.

Nej. Det ärliga svaret på hur man får fler kunder är uthållighet: be om omdömen och rekommendationer, håll dig synlig på Google, gör bokning enkelt, svara snabbt och följ upp. Gör de få sakerna varje vecka så byggs kunderna på.

De grundläggande vanorna är gratis: att be om omdömen och rekommendationer och att följa upp kostar ingenting. En Google-profil är också gratis. Det som kostar pengar är en webbplats och bokning som gör besökare till kunder, och det behöver inte vara dyrt.

Get my design quote

Del av Bli funnen på Google · Professionell webbdesign