PRZEWODNIK
Jak wysyłać przypomnienia o wizytach
Większość niepojawionych się klientów to nie nieodpowiedzialni ludzie, po prostu zapominają. Oto jak wysyłać przypomnienia o wizytach automatycznie, aby Twój kalendarz się zapełniał, a Twój dzień przebiegał na czas.
KRÓTKA ODPOWIEDŹ
Użyj rezerwacji, która przypomina im za Ciebie
Najprostszym sposobem jest system rezerwacji, który wysyła przypomnienia automatycznie. Gdy klient dokona rezerwacji, otrzyma wiadomość e-mail i SMS przed wizytą z godziną, miejscem i możliwością zmiany terminu. Instinctor zawiera przypomnienia, więc nie musisz ustawiać alarmu telefonicznego dla każdego klienta.
KROK PO KROKU
Sześć kroków do automatycznych przypomnień
1. Przyjmuj rezerwacje online
Pozwól klientom rezerwować z Twojej strony. W momencie rezerwacji ich dane kontaktowe są przechwytywane dla przypomnień.
2. Włącz przypomnienia
Włącz przypomnienia raz. Każda przyszła rezerwacja będzie je otrzymywać automatycznie, bez konieczności konfiguracji dla każdego klienta.
3. Wybierz czas
Wyślij przypomnienie dzień wcześniej i powiadomienie godzinę przed. Dwa kontakty dotarą do większości zapominalskich klientów.
4. Dotrzyj do nich SMS-em i e-mailem
SMS przeczyta się w minuty, e-mail zachowuje szczegóły. Wysłanie obu sposobów pokrywa, jak ludzie faktycznie sprawdzają.
5. Pozwól im przełożyć termin
Załącz link do zmiany terminu. Przełożona rezerwacja to o wiele lepiej niż puste miejsce.
6. Obserwuj spadek nieobecności
Mając przypomnienie w ręku, klienci się pojawią lub odwołają na czas, abyś mógł uzupełnić lukę.
DLACZEGO TO DZIAŁA
Dlaczego przypomnienia się opłacają
Jedna nieobecność to godzina, którą nigdy nie będziesz mógł sprzedać. Przypomnienia to najtańszy sposób na ochronę już zarezerwowanego czasu.
Mniej pustych slotów
Przypomnienie w odpowiednim momencie zamienia zapomnianą rezerwację w zrealizowaną, więc Twój dzień zarabia to, co powinien.
Bez ręcznego śledzenia
Przypomnienia wysyłają się same, więc nie musisz pisać SMS do każdego klienta wieczorem przed wizytą.
Klientom się to podoba
Przyjazne przypomnienie to dobry serwis, a nie natarczywość, i ułatwia umówienie się na nową wizytę.
CO DAJĄ PRZYPOMNIENIA O WIZYTACH
Najtańszy sposób na mniej nieodwołanych wizyt
Przypomnienia o wizytach to najefektywniejsze i najmniej pracochłonne rozwiązanie na nieobecności: prosta wiadomość tekstowa przed wizytą zmienia zapomnianą rezerwację w dotrzymaną. Aby działać, przypomnienia muszą być wysyłane automatycznie, we właściwym czasie przed wizytą, kanałem, który czytają klienci, dla większości to SMS. Manualne przypomnienia się nie skalują i są zapominane, więc automatyzacja to całe znaczenie. Potwierdzenie przy rezerwacji i przypomnienie dzień wcześniej łapie większość nieobecności. Dla każdej firmy, która rezerwuje czas, to cicho odzyskuje prawdziwy przychód, który wychodził z drzwi.
GDZIE PRZYPOMNIENIA ZAWODZĄ
Błędy, które kosztują Cię dotrzymane wizyty
Pierwszym błędem jest brak wysyłania przypomnień, więc zapomnialscy klienci się nie pojawiają i sloty pozostają puste. Drugim jest poleganie na manualnych przypomnieniach, które są pomijane, gdy jesteś zajęty. Trzecim jest używanie kanału, który klienci ignorują, takiego jak tylko e-mail. Zautomatyzuj przypomnienia tekstowe we właściwym czasie, a nieobecności drastycznie spadną.
WŁAŚCIWY SPOSÓB
Wysyłaj przypomnienia o wizytach automatycznie
Send automatic text confirmations and reminders before every appointment, so clients show up and slots stay full. Instinctor includes automatic booking confirmations and text reminders in one site you own, designed for you, so no-shows stop costing you.
Dowiedz się więcej: Instinctor
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Pytania dotyczące przypomnień o wizytach
Nie. Gdy przypomnienia są włączone, każda rezerwacja otrzymuje je automatycznie. Ustawiasz to raz, a system zajmuje się każdym klientem od tej pory.
Tak. Przypomnienia mogą być wysyłane SMS-em i e-mailem, co obejmuje różne sposoby sprawdzania przez klientów, a SMS w szczególności jest czytany w ciągu minut.
Ty decydujesz. Typowa konfiguracja to jedno dzień wcześniej i krótkie przypomnienie około godzinę wcześniej, które łapie większość osób, które by inaczej zapomniały.
Tak. Dołącz link do zmiany terminu, aby klient, który nie może przyjść, przesunął slot zamiast po prostu się nie pojawić, zwalniając czas dla kogoś innego.
Tak. Większość niestawiennictw to zwykłe zapomnienie, więc dobrze wyczasowane przypomnienie odzyskuje dużą część wizyt, które byś inaczej stracił.
Przypomnienia są częścią systemu rezerwacji w stałej cenie miesięcznej, a nie odrębną usługą rozliczaną za wiadomość.
We design it for you, from $100. You approve it.
We design and build your website, from $100. Everything included: full ecommerce, subscriptions, bookings, payments, Smart Chat and SEO. We text you the design quote and the monthly cost before you commit to anything.
Zapytaj o wszystko
