מדריך
איך לאפשר ללקוחות לקבוע תור בסלון
לקוחות רוצים להזמין בשעה 22:00, לא להמתין שתענה להם בטלפון. הנה איך לאפשר ללקוחות להזמין תורים בסלון, בכל שעה, ללא משחק הטלפון.
התשובה הקצרה
הנח את הכיסא שלך באינטרנט
כדי לאפשר ללקוחות להזמין תורים בסלון, העלה את השירותים, הסטיילים והזמינות שלך לאינטרנט כדי שלקוחות יבחרו זמן בעצמם. תזכורות והפקדונות שומרים על הכיסא מלא. Instinctor כולל הזמנות לסלון, כך שזה מגיע עם האתר שלך ולא אפליקציית תזמון נפרדת.
שלב אחר שלב
שישה שלבים להזמנות בסלון
1. רשום את השירותים שלך
הוסף כל שירות עם משכו ומחירו, כדי שהחריצים יהיו בגודל הנכון ולקוחות יידעו את העלות.
2. הוסף את הסטיליסטים שלך
אפשר ללקוחות להזמין סטיילר מסוים, לכל אחד עם שעותיו וזמינותו שלו.
3. קבע את שעות הפעילות שלך
ספר ללוח השנה מתי כל מעצב שיער עובד, כך שלקוחות רואים רק זמנים שאתה יכול לקבל.
4. קבל הזמנות 24/7
לקוחות מזמינים מהאתר שלך בכל שעה, כך שאתה תופס את אלה שלעולם לא יתקשרו.
5. שלח תזכורות
תזכורות אוטומטיות לפני התור מקטינות את ההעדרויות שפוגעות הכי הרבה בסלון.
6. קח הפקדה
בקש הפקדה על שירותים ארוכים, כך שמקום שלא תמלא לא יעלה לך את כל אחר הצהריים.
למה זה עובד
למה הזמנה עצמית מלאה את הכיסא
כל שיחה שאתה מחמיץ במהלך חיתוך היא הזמנה שאבדה. אם תתן ללקוחות להזמין את עצמם, בכל שעה, תתפוס את העבודה שהייתה לך מחמיצה ותגן עליה בעזרת תזכורות והפקדות.
הזמנות אחרי שעות
רוב האנשים גוללים בערב. אתר שמקבל הזמנות בשעה 22:00 תופס לקוחות שהטלפון לעולם לא יתפוס.
פחות אי-הופעות
תזכורות והפקדונות שומרים על הכיסא מלא, וזה המקום שבו סלון מרוויח או מפסיד את היום שלו.
פחות משחק פינג-פונג בטלפון
הזמנה עצמית משחררת אותך מהטלפון במהלך השירות, כך שאתה מתמקד בלקוח בכיסא.
מה שיוזם הזמנות בעצמו בסלון דורש
טיפול, מעצב, ומועד פנוי אמיתי
כשמאפשרים ללקוחות להזמין תורים בסלון, זה אומר שירות עצמי שמציג זמינות אמיתית לפי שירות ומעצב, כך שהלקוח יכול לבחור בדיוק מה הוא רוצה ולהזמין זאת בעצמו, ביום או בלילה. זה חייב למנוע התנגשויות, לאשר מיד, להזכיר, ובעבור עבודות צבע ארוכות, להחזיק פיקדון כדי להגן על התור. הערך הוא בתפיסת הלקוח שמחליט בשעה 10 בערב ולעולם לא היה מתקשר, ובשחרור הצוות שלך מהטלפון בזמן שירות. כשעושים זאת כראוי, הזמנה עצמית ממלאת את הלוח ומוריד ביטולים בו זמנית.
איפה הזמנות בסלון נכשלות
הטעויות שעולות לך הזמנות
הראשונה היא הזמנה בטלפון בלבד, מה שמאבדת כל מי שמחליט אחרי שעות. השנייה היא אין זמינות לפי מעצב או לפי שירות, כך שלקוחות לא יכולים להזמין מה שהם באמת רוצים. השלישית היא אין פיקדון בתורים ארוכים, כך שביטולים פוגעים. הצע הזמנה בזמן אמת לפי שירות ומעצב, עם אישורים, תזכורות ופיקדונות.
הדרך הנכונה
אפשר ללקוחות להזמין תורים בסלון
Give clients self-service booking by service and stylist with live availability, instant confirmation, reminders and deposits on longer work. Instinctor has all of it built in, in one site you own, designed for you, so the calendar fills and no-shows fall.
לקריאה נוספת: InStudio by Instinctor
שאלות נפוצות
שאלות על הזמנות בסלון
הצב את השירותים, המעצבות והזמינות שלך באינטרנט כדי שלקוחות יבחרו בזמן בעצמם. הם מזמינים מהאתר שלך בכל שעה, ותזכורות עוזרות להם להופיע.
כן. הוסף כל מעצבת עם שעות משלה, כך שלקוח יכול להזמין את האדם שהוא רוצה בזמן שהאדם הזה בעצם פנוי.
תזכורות אוטומטיות לפני התור מקטינות אי-הופעות, והבקשה להפקדון על שירותים ארוכים יותר אומרת שמקום שהוחמץ לא יעלה לך את כל אחר הצהריים.
כן, ולעתים קרובות אחרי שעות. רוב האנשים מזמינים כשהם חושבים על זה, וזה בדרך כלל בערב, בדיוק כשהטלפון של הסלון לא משיב.
לא. הזמנות סלון הן חלק מהאתר, אז אין כלום להטמיע, וההזמנות שלך יושבות עם הלקוחות והתשלומים שלך במקום אחד.
הזמנה לפי שירות ומעצבת, לוח שנה חי, תזכורות והפקדונות, הכל בפלטפורמה אחת.
We design it for you, from $100. You approve it.
We design and build your website, from $100. Everything included: full ecommerce, subscriptions, bookings, payments, Smart Chat and SEO. We text you the design quote and the monthly cost before you commit to anything.
אפשר לשאול הכול
