SOYEZ TROUVÉ SUR GOOGLE

Pourquoi mon entreprise n'apparaît-elle pas sur Google

En général, c'est votre fiche d'établissement Google, pas la malchance. Voici les causes fréquentes, dans l'ordre, et comment corriger chacune.

La réponse courte

Les raisons les plus fréquentes pour lesquelles votre entreprise n'apparaît pas sur Google : votre fiche d'établissement Google n'est pas validée ou a été suspendue, votre nom, votre adresse et votre téléphone diffèrent d'un site à l'autre, votre fiche manque d'informations ou de catégories clés, vous avez peu d'avis, vous êtes hors de la zone de recherche, ou aucun vrai site n'appuie la fiche. Corrigez d'abord la fiche, gardez des informations identiques partout, et appuyez-la sur un site rapide conçu pour se classer dans votre secteur.

La réponse complète

Google construit les résultats locaux à partir de deux choses : votre fiche d'établissement Google et le reste de votre présence en ligne. Quand une entreprise n'apparaît pas, c'est presque toujours l'une de ces raisons, dans cet ordre :

1. Votre fiche n'est pas validée, ou elle a été suspendue. Une fiche non validée ou suspendue n'apparaît ni dans Maps ni dans le bloc local. Ouvrez votre fiche d'établissement Google, terminez la validation ou contestez la suspension.

2. Vos informations sont incohérentes. Si le nom, l'adresse et le téléphone de votre entreprise sont écrits différemment sur votre site, Facebook, Yelp et les annuaires, Google perd confiance et vous classe plus bas. Rendez-les identiques partout.

3. Votre fiche est trop mince. Catégories, horaires, prestations, photos ou lien vers le site manquants : tout cela vous freine. Remplissez chaque champ, choisissez la catégorie principale la plus précise et ajoutez de vraies photos.

4. Vous avez peu ou pas d'avis récents. Les avis sont un signal de classement local puissant. Demandez-en aux clients satisfaits, et répondez à ceux que vous avez déjà.

5. Vous êtes hors de la zone de recherche. Les résultats locaux dépendent de la distance : vous vous classez le mieux près de votre adresse et vous vous effacez en vous éloignant. Une entreprise qui se déplace doit définir correctement sa zone d'intervention.

6. Vous n'avez pas de vrai site. Une fiche seule est faible. Un site rapide qui nomme vos prestations et votre secteur, relié à votre fiche, est ce qui vous fait monter dans les résultats locaux et vous permet aussi d'apparaître dans la recherche classique.

Traitez-les dans cet ordre. Les corrections de la fiche sont gratuites et rapides. Le site est la pièce qui manque à la plupart des petites entreprises, et c'est là qu'Instinctor intervient : nous vous construisons un site rapide, réglé sur vos prestations et votre secteur, relié à votre fiche Google, plus un outil simple pour récolter davantage d'avis. Il vous appartient, tout sur une seule plateforme.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Autres questions posées

Une fois votre profil d'entreprise Google validé, il peut apparaître en quelques jours, même si les zones concurrentielles demandent plus de temps. Des informations cohérentes, des avis réguliers et un vrai site web accélèrent tout cela.
Vous pouvez apparaître avec un simple profil d'entreprise Google, mais un vrai site web augmente fortement vos chances de bien vous classer, et il vous permet d'apparaître dans la recherche classique, pas seulement sur la carte.
Les causes habituelles sont un profil suspendu, une fiche en double, un changement d'adresse ou de nom qui a rompu la cohérence, ou une mise à jour de Google. Vérifiez d'abord l'état de votre profil.
La validation met un peu de temps à se propager, et les nouveaux profils se classent bas au début. Remplissez tous les champs, ajoutez des photos, recueillez quelques avis et vérifiez que votre adresse est exacte.
Oui. Un profil d'entreprise Google est gratuit. Ce qui coûte de l'argent, c'est le site web et le marketing qui vous aident à devancer vos concurrents, et même cela n'a pas à être cher.
Gardez votre profil complet et cohérent, recueillez des avis régulièrement, et appuyez le tout sur un site rapide qui nomme vos services et votre zone d'intervention. Cette combinaison vous fait monter.
Ce sont deux fiches différentes. La recherche peut trouver votre site alors que Maps n'affiche rien, parce que Maps s'appuie sur votre profil d'entreprise Google et sur son adresse. Si le profil n'est pas validé, s'il est suspendu ou s'il est réglé sur une zone de service sans adresse postale, Maps n'a rien à placer. Corrigez d'abord le profil, ensuite le site.
Les horaires vivent sur le profil, pas sur votre site, et Google les masque quand ils semblent peu fiables : aucun horaire renseigné, des horaires qui contredisent ceux de votre site, ou une longue période sans confirmation. Renseignez-les sur le profil, publiez les mêmes horaires sur votre site, et tenez les horaires exceptionnels à jour pour que les deux ne se contredisent jamais.
N'importe qui peut proposer une modification d'une fiche, et Google l'accepte parfois. Un nom qui diffère de votre enseigne et de votre site risque aussi davantage d'être filtré. Gardez le nom identique partout où il apparaît, et vérifiez le profil après toute modification que vous n'avez pas faite vous-même.
C'est la version la plus fréquente du problème, et la plus coûteuse. Se classer sur son propre nom signifie que Google sait que vous existez. Se classer sur ce que vous faites vraiment signifie que Google comprend ce que vous vendez et à qui. Cela vient de services rédigés correctement, d'une zone d'intervention claire, et d'avis et de contenus qui le confirment en permanence.
Être sur la carte n'est pas la même chose qu'être choisi. Au-dessus de vous se trouvent en général des entreprises aux profils plus complets, aux avis plus récents, et dotées d'un site qui répond à la recherche en termes clairs. Chacun de ces points se corrige, et aucun n'est une tâche ponctuelle.

Envie du site qui vous rend visible

Être trouvé n'est pas un réglage que l'on active. C'est du travail sur le profil, des pages de services qui disent ce que vous faites vraiment, des avis, et quelqu'un qui surveille ce qui bouge et ce qui ne bouge pas. Notre service géré fait ce travail à la main chaque mois : nous vérifions vos positions, nous publions ce qui manque, et nous corrigeons ce qui déplaît à Google. Deux des sites que nous gérons ont atteint la première page de Google en quelques mois. American Olympic Karate en est un exemple réel : leur site WordPress piraté est passé de la page neuf à la première page de Google après la reconstruction.

Pour aller plus loin : Guides pratiques · Annuaire des entreprises · Comparer Instinctor · Toutes les alternatives · Conception de sites professionnels · Instagent

Partie de Être trouvé sur Google · Conception de sites professionnels

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