Brauchen Sie einen Onlineshop, oder nur eine Möglichkeit, Zahlungen anzunehmen?

Viele kleine Unternehmen bauen einen kompletten Onlineshop, obwohl sie eigentlich nur eine Möglichkeit brauchten, eine Anzahlung zu nehmen. Der Shop kostet mehr, dauert länger und macht für den Rest seines Lebens jede Woche Arbeit. Es lohnt sich, vorher sicher zu sein, was Sie wirklich brauchen.

Der Unterschied ist nicht die Größe. Es geht darum, ob Sie Dinge verkaufen oder Ihre Zeit.

Sie brauchen einen Shop, wenn Sie Dinge verkaufen

Ein Shop ist die richtige Antwort, wenn Sie Produkte mit Lagerbeständen haben und ein Kunde kommen, wählen, zahlen und gehen kann, ohne dass Sie beteiligt sind.

Anzeichen, dass Sie gemeint sind:

• Sie haben Artikel mit einer Stückzahl. Zwölf von diesen, drei von jenen.
• Sie versenden, oder die Leute holen ab.
• Zwei verschiedene Kunden können dasselbe zur selben Zeit kaufen, und es ist wichtig, dass dem Zweiten gesagt wird, dass es ausverkauft ist.
• Sie wollen, dass Leute um elf Uhr abends kaufen, ohne mit Ihnen zu sprechen.

Ein Shop bringt echte laufende Arbeit mit: Bestände richtig halten, packen, Versand, Retouren und ein Checkout, der weiter funktionieren muss. Diese Arbeit lohnt sich, wenn die Verkäufe ohne Sie stattfinden. Für drei Produkte, die Sie zweimal im Monat verkaufen, lohnt sie sich nicht.

Sie brauchen Zahlungen, keinen Shop, wenn Sie Ihre Zeit verkaufen

Wenn Sie einen Termin, einen Auftrag oder ein Projekt verkaufen, brauchen Sie mit ziemlicher Sicherheit weder Katalog noch Warenkorb. Sie brauchen drei engere Dinge:

• Eine Möglichkeit, einen Termin zu buchen oder ein Angebot anzufragen.
• Eine Möglichkeit, eine Anzahlung zu nehmen, damit der Termin verbindlich ist.
• Eine Möglichkeit, danach eine Rechnung über den Restbetrag zu schicken.

Das ist eine Buchungsseite und ein Zahlungslink. Der Aufwand ist ein Bruchteil, und es gibt keinen Bestand zu pflegen.

Salons, Werkstätten, Handwerk, Nachhilfe, Studios, Fotografen, Berater: Das ist fast immer die richtige Form, auch wenn der Betrieb mehr umsetzt als ein Laden.

Der Mischfall

Viele Betriebe sind beides. Ein Salon verkauft Termine und dazu ein Regal voll Produkte. Eine Werkstatt bucht Aufträge und verkauft auch Reifen.

Die nützliche Regel lautet hier: Führen Sie mit dem, was die Rechnungen zahlt. Wenn neunzig Prozent Ihres Umsatzes aus Terminen kommen, bauen Sie die Buchung richtig und lassen Sie die Produkte eine kurze, einfache Liste sein. Einen vollen Shop für die zehn Prozent zu bauen heißt, dass die neunzig Prozent die Restaufmerksamkeit bekommen, und das ist verkehrt herum.

Was beides kostet

Buchung mit Anzahlung ist in jeder Hinsicht der günstigere Weg: weniger zu bauen, weniger zu pflegen, weniger, was kaputtgehen kann, und kein Bestand abzugleichen. Ein Shop kostet im Betrieb mehr als im Aufbau, und die laufenden Kosten sind vor allem Ihre Zeit.

Zur Einordnung: Wir kalkulieren es genauso. Der Unterschied ist kein Aufschlag für Funktionen, sondern der Unterschied darin, was die Sache tut und was ihr Betrieb verlangt.

Eine kurze Entscheidungshilfe

Beantworten Sie diese drei Fragen:

1. Kann ein Kunde einen Kauf ganz ohne Ihr Zutun abschließen? Wenn nein, brauchen Sie keinen Shop.
2. Hat irgendetwas, das Sie verkaufen, eine Menge, die ausgehen kann? Wenn nein, brauchen Sie keinen Shop.
3. Wären Sie froh, wenn jemand um 2 Uhr nachts kauft, während Sie schlafen? Wenn dieser Gedanke Arbeit statt Umsatz bedeutet, brauchen Sie keinen Shop.

Dreimal nein heißt: Sie brauchen eine Buchungsseite und einen Zahlungslink, und das können Sie diese Woche live haben statt nächsten Monat.

Wenn Sie unsicher sind, fangen Sie mit dem Einfacheren an. Später einen Shop zu einer Website hinzuzufügen, die bereits funktioniert, ist ein normaler Schritt. Einen Shop wieder auseinanderzunehmen, den Sie nie gebraucht haben, ist es nicht.

Das Instinctor-Team