GUIA
Como receber agendamentos num spa
Um spa vende tranquilidade, e um telefone tocando é o oposto. Veja como receber reservas para um spa online, para que os clientes marquem seu próprio refúgio a qualquer hora.
A RESPOSTA RÁPIDA
Coloque seus tratamentos online
Para receber reservas para um spa, coloque seus tratamentos, terapeutas e disponibilidade online para que os clientes escolham um horário. Receba depósitos em tratamentos mais longos e envie lembretes para reduzir ausências. Instinctor inclui reservas para spa, então vem com seu site em vez de um aplicativo de agendamento separado.
PASSO A PASSO
Seis passos para reservas em spa
1. Liste seus tratamentos
Adicione cada tratamento com sua duração e preço, para que os horários se encaixem e os clientes saibam o que estão reservando.
2. Adicione seus terapeutas
Permita que os clientes reservem um terapeuta específico, cada um com seus próprios horários e salas.
3. Defina seus horários
Informe ao calendário quando o spa e cada terapeuta estão disponíveis, para que apenas horários reais apareçam.
4. Receba reservas a qualquer hora
Os clientes reservam pelo seu site quando quiserem, inclusive nas noites tranquilas que o telefone não alcança.
5. Peça um depósito
Um depósito em tratamentos mais longos protege uma sala que você reservou por uma hora ou mais.
6. Envie lembretes
Lembretes antes do compromisso mantêm a sala reservada e reduzem as ausências dispendiosas.
POR QUE FUNCIONA
Por que a reserva automática funciona bem para um spa
Um spa vende tempo em uma sala, e uma reserva perdida é esse tempo perdido. Permitir que clientes façam suas próprias reservas, a qualquer hora, preenche a agenda e a protege com depósitos e lembretes, mantendo a experiência tranquila que sua marca promete.
Reservas fora do horário
Os clientes planejam um tratamento à noite. Um site que faz reservas às 22h os alcança quando o telefone não consegue.
Menos ausências não confirmadas
Lembretes e depósitos protegem uma sala reservada para um tratamento longo, onde uma ausência não confirmada prejudica mais.
Tranquilidade de marca própria
Reservas autoatendidas em um site bonito se adequam à experiência serena, melhor do que um telefone que toca durante o tratamento.
O QUE AS RESERVAS DE SPA EXIGEM
Calmo, em autosserviço, protegido
Fazer bem as reservas de spa significa deixar os clientes reservarem tratamentos por conta própria, por tratamento e terapeuta, conforme a disponibilidade real, de um jeito que seja tão calmo quanto a visita em si. Precisa de confirmação instantânea, lembretes e depósitos em reservas mais longas ou de maior valor para proteger a agenda. Cartões-presente e pacotes devem se encaixar no mesmo fluxo, já que geram muita receita para o spa. Um spa apenas por telefone contradiz a experiência descomplicada que vende, então reservas autossuficientes não são apenas convenientes, são coerentes com a marca. Feito bem, o calendário se preenche tranquilamente e as ausências caem.
ONDE AS RESERVAS DE SPA FALHAM
Os erros que custam seus agendamentos
O primeiro é reserva apenas por telefone, que quebra a facilidade que um spa promete. O segundo é sem depósitos, então valiosas reservas longas ficam expostas a ausências. O terceiro é tratar cartões-presente e pacotes como complicações separadas em vez de parte do fluxo. Ofereça reservas serenas e autossuficientes com depósitos, lembretes e cartões-presente integrados.
O JEITO CERTO
Faça reservas de spa do jeito fácil
Let clients book treatments by therapist against real availability, with confirmation, reminders, deposits and integrated gift cards and packages. Instinctor has all of it built in, in one site you own, designed for you.
Saiba mais: InStudio by Instinctor
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre reservas de spa
Coloque seus tratamentos, terapeutas e disponibilidade online para que os clientes escolham um horário. Eles reservam a qualquer hora, e lembretes os ajudam a chegar no tratamento.
Sim. Adicione cada terapeuta com seus próprios horários e sala, para que um cliente reserve a pessoa e o tratamento que deseja em um horário genuinamente disponível.
Para tratamentos mais longos, sim. Um depósito protege uma sala reservada por uma hora ou mais, para que uma ausência não confirmada não custe o slot inteiro.
Sim, geralmente à noite quando planejam um tratamento. Um site que faz reservas após o horário comercial alcança clientes que o telefone perderia durante o dia.
Não. Reservas de spa fazem parte do site, então não há nada para incorporar, e seus compromissos ficam com seus clientes e pagamentos em um único lugar.
Reservas por tratamento e terapeuta, um calendário ao vivo, depósitos e lembretes, tudo em uma plataforma.
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