Sådan får du flere kunder

Der er ingen tricks. Det handler om konsekvens: bed om anmeldelser og anbefalinger, bliv fundet på Google, gør booking ubesværet, og svar hurtigt. Her er præcis, hvad du skal gøre.

Det korte svar

Det ærlige svar på, hvordan man får flere kunder, er, at der ikke findes noget trick, det handler om vedholdenhed. Bed hver tilfreds kunde om en anmeldelse og en anbefaling, sørg for at være synlig på Google med en komplet profil og en rigtig hjemmeside, der nævner dine ydelser og dit område, og gør det ubesværet at booke dig online på alle tider af døgnet. Svar hurtigt på nye forespørgsler, for en overset besked er som regel en tabt kunde, og følg op på tidligere kunder, så de vender tilbage. Gør de få ting hver uge, og kundegrundlaget vokser.

Det fulde svar

At få flere kunder er ikke ét stort greb, det er en håndfuld små vaner udført vedholdende. Her er den liste, der faktisk virker for en enmandsvirksomhed eller en lille servicevirksomhed, i den rækkefølge der betaler sig først.

Bed hver eneste tilfreds kunde om en anmeldelse. En lille bunke nye, ægte anmeldelser er det stærkeste, du har. Går en opgave godt, så spørg med det samme, og gør det til et link med ét tryk, så det tager ti sekunder. Anmeldelser vinder den næste kunde for dig, før du har sagt et ord til vedkommende.

Bed om henvisninger, højt. De fleste tilfredse kunder vil gerne anbefale dig, de kommer bare aldrig i tanke om det. Sig det ligeud: "Kender du nogen, der har brug for det her, vil jeg meget gerne præsenteres." En enkelt sætning til sidst på en opgave skaffer mere arbejde end de fleste annoncer.

Vær synlig på Google. Udfyld din Google Business Profile helt, og bak den op med en rigtig hjemmeside, der nævner dine ydelser og dit område i et klart sprog. Folk søger efter det, de har brug for, og hyrer den, der ser troværdig ud og dukker op. Er du usynlig, får du ikke opkaldet.

Gør det ubesværet at booke dig. Mange beslutter sig for at hyre uden for arbejdstid, hvor du ikke kan tage telefonen. Lad dem booke online, når som helst, med et par tryk. Hver forhindring, du fjerner mellem "det vil jeg gerne have" og "det er booket", forvandler flere besøgende til betalende kunder.

Svar hurtigt. Den virksomhed, der svarer først, vinder som regel opgaven. En overset henvendelse er en tabt kunde, så svar inden for minutter, hvis du kan. Kan du ikke altid være ved telefonen, så få noget til at gribe beskeden og booke kunden for dig, mens du arbejder.

Følg op på tidligere kunder. De folk, der allerede har betalt dig, er dit letteste næste salg. En venlig henvendelse, en påmindelse når sæsonen skifter, eller en kort besked om, at du har en ledig tid, henter arbejde hjem, som du ellers aldrig ville have set.

Intet af det er en hemmelighed, og det er netop pointen. Gør det her hver uge, og din kundeliste vokser. Der, hvor Instinctor hjælper, er ved at samle delene ét sted: en hurtig hjemmeside, der nævner dine ydelser og dit område, onlinebooking så folk kan hyre dig på alle tider af døgnet, Smart Chat der svarer og booker, mens du arbejder, og en enkel måde at samle anmeldelser på. Du ejer det, alt sammen på én platform.

Tre døre, ikke ti

For en lokal servicevirksomhed kommer næsten hver ny kunde ind ad en af tre døre: en anbefaling, en lokal søgning eller en tidligere kunde, der vender tilbage. Kunsten er, at alle tre døre hænger i samme hængsel: at være nem at finde og nem at stole på i præcis det øjeblik, nogen har brug for dig. En anbefaling bliver stadig tjekket online, før der bliver ringet. En, der søger, vælger blandt det, Google viser. En tidligere kunde booker igen hos den, der gør det ubesværet. At jagte ti markedsføringskanaler på én gang betyder som regel, at alle tre døre er halvt i stykker, mens du har travlt et andet sted.

Fælden: den usynlige virksomhed

De fleste dygtige fagfolk mister kunder, de aldrig vidste fandtes. Nogen hører dit navn, søger på det, finder ikke andet end en død profil på et socialt medie og ringer stille og roligt til den næste: intet afslag, ingen tilbagemelding, bare stilhed. Det andet hul er hastighed: den første virksomhed, der svarer, vinder de fleste forespørgsler, så et spørgsmål, der venter et døgn, er en opgave, der gik til en anden. Det tredje er den manglende anmeldelsesrutine: tilfredse kunder roser dig sjældent offentligt, medmindre de bliver spurgt på det rigtige tidspunkt, og uden det offentlige bevis starter enhver ny fremmed med nul tillid.

Gør én kunde til tre

Fix the hinge all three doors swing on. A site that proves you are real: photos of actual work, reviews, your service area, and prices where possible. A way for intent to become a booking on the spot: a form or calendar that reaches your phone the moment it is filled. And a rebooking habit: reminders and a one-tap way back for past clients, plus a review request at the moment they are happiest. Instinctor puts the site, booking, reviews, and Smart Chat in one place, designed for you.

HYPPIGE SPØRGSMÅL

Folk spørger også om

Start med dem, der allerede kender dit arbejde. Bed nye tilfredse kunder om en anmeldelse og en henvisning i dag, skriv til tidligere kunder om en ledig tid, og sørg for, at enhver, der finder dig, kan booke med et par tryk. Det henter arbejde ind på dage, ikke måneder.

Udfyld din Google Business Profile, bak den op med en rigtig hjemmeside, der nævner dine ydelser og dit område, og lad folk booke dig online på alle tider af døgnet. Vær synlig der, hvor folk søger, se troværdig ud, og fjern hver eneste forhindring mellem interesse og en booket opgave.

Lav de første par opgaver til en fair pris for folk, der vil gå god for dig, og bed så hver enkelt om en anmeldelse og en henvisning. En håndfuld ægte anmeldelser lukker hullet hurtigt. En enkel hjemmeside, der siger, hvad du laver, får dig til at fremstå etableret fra dag ét.

Lav godt arbejde, og hold så kontakten. Følg op efter en opgave, send en påmindelse når sæsonen skifter, og gør det nemt at booke dig igen. Tidligere kunder er din billigste og mest pålidelige kilde til nyt arbejde, så lad dem aldrig glemme dig.

Nej. Det ærlige svar på, hvordan man får flere kunder, er vedholdenhed: bed om anmeldelser og henvisninger, vær synlig på Google, gør booking ubesværet, svar hurtigt, og følg op. Gør de få ting hver uge, og kunderne hober sig op.

Grundvanerne er gratis: at bede om anmeldelser og henvisninger og at følge op koster ingenting. En Google-profil er også gratis. Det, der koster penge, er en hjemmeside og booking, der forvandler besøgende til kunder, og det behøver ikke at være dyrt.

Get my design quote

Del af Bliv fundet på Google · Professionelt webdesign