Onlinebooking lader en kunde vælge et tidspunkt og bekræfte det selv, dag eller nat, uden et telefonopkald. At sætte det op er mest af alt nogle få beslutninger, du kun træffer en gang. Her er den rækkefølge, der virker.
1. Skriv dine ydelser op med varighed og pris. Skriv hver eneste ydelse ned, som en kunde kan booke, hvor lang tid den reelt tager, og hvad den koster. Præcise varigheder er det, der forhindrer, at din dag bliver overbooket, så tag klargøring og oprydning med i tiden, ikke kun selve arbejdet.
2. Fastlæg din arbejdstid og din ledige tid. Fortæl systemet, hvilke dage og timer du tager imod aftaler, plus pauser, ferier og den luft, du vil have mellem to bookinger. Det er rammen, hver eneste ledige tid tegnes ud fra, så gør du det rigtigt her, slipper du for at afvise bookinger senere.
3. Forbind en kalender, så dobbeltbookinger ikke kan ske. Kobl bookingsystemet til den kalender, du i forvejen lever i, for eksempel Google Calendar eller Apple Calendar. Når de er forbundet, forsvinder en booket tid fra de ledige tider med det samme, og det samme gør alt, du selv blokerer af. Det ene skridt er det, der gør onlinebooking sikker at stole på.
4. Placer bookingknappen der, hvor folk finder dig. Sæt den på din hjemmeside først, derefter på din Google Business Profile, så den står ved siden af din visning i søgning og på Maps, og så i din bio på Instagram og Facebook. Jo lettere den er at nå, jo flere bookinger får du, så gem den ikke af vejen på en kontaktside, ingen besøger.
5. Slå automatiske påmindelser til, og overvej depositum. Slå bekræftelser og påmindelser på sms eller e-mail til, så kunderne rent faktisk møder op. Koster udeblivelser dig penge, så kræv et lille depositum ved booking, for folk tager det langt mere alvorligt, når der er penge på spil.
Ét valg ligger under det hele: nogle bookingsystemer er selvstændige apps, du sender kunderne over til, og nogle er bygget ind i en hjemmesideplatform, så kunderne booker lige der, hvor de fandt dig. Den indbyggede vej holder alt under dit eget navn og undgår at sende folk videre til en tredjepart. Det er der, Instinctor passer ind: booking er en del af din egen side, så en kunde, der lander på din side, booker direkte derfra, med påmindelser og depositum inkluderet, bygget for dig uden beregning. Du ejer siden og bookingerne, ikke en lejet bookingapp.
We use cookies to run the site, understand traffic, and improve your experience. You choose what to allow.